天天天水网讯 近日，魏店派出所户警接到五华村伏老汉的电话，说自己户口本丢失，要补办户口本但不知道需要准备什么手续，在户警细致解答之后，伏老汉第二天到派出所就办好了新的户口本。

     魏店乡是秦安地域最大的乡镇，很多村组离乡镇所在地有较远的路程，群众来派出所办理户籍等手续本来就需要花费很长时间，如果手续准备不全，群众需要往返几次，就会给群众增添很多的麻烦。为了解决这一问题，派出所不但打印张贴了《群众办事明白卡》，还电话受理群众的咨询，给群众减少了很多不必要的麻烦。在此基础上，魏店派出所还合理安排户警轮流值班，做到早上班、晚下班，绝不能让群众等待民警，一次能办结的事，决不让群众跑第二趟；群众所办的户籍业务需要什么材料，一目了然，对年龄较大的群众，民警不厌其烦，耐心解答，做到服务周到细致，通过深入、细致、周到的服务和切合实际的措施，提高了服务质量和水品，受到了广大群众的普遍好评。

近年来，为进一步提高群众安全满意度，建设服务型公安机关，魏店派出所立足本职，从实际工作出发，按照服务群众、方便群众的原则，把户籍窗口打造成展示派出所形象的亮点，在提高服务水平和树立民警良好形象上下功夫，使户籍窗口服务工作不断走向规范化、有序化、和人性化。