天天天水网讯【记者张小龙】随着消费者生活水平的提高,积木、电动车,遥控飞机等儿童玩具越来越高档,然而,花高价买的这些玩具一旦损坏,却因无法维修使其成了一次性消费品。
市民汪女士今年年初给女儿买了辆遥控车,孩子几乎每天都要玩,半年后,汪女士发现小车的一个按键失灵,拿到玩具店去维修,不料店老板告诉她,这类玩具没有保修,如果要维修需寄回厂家,但具体多长时间能够修好就不清楚了。该老板还称,邮寄玩具的费用要由汪女士自己承担。
在我市多家玩具店里,记者看到,大多数儿童玩具的外包装或标签上,都没有写任何与售后维修有关的内容。其中一家儿童玩具店的工作人员称,除了个别儿童玩具外,大多数是不能保修的。据记者了解,在多家玩具店里,很多类儿童玩具都是售出就不保修,且售出后也不退换,商家对此解释说儿童玩具属于易坏品,很难界定到底是产品质量问题还是人为因素造成,因此不保修。
对此,建议消费者在购买儿童玩具时,应提前向商家询问清楚保修的相关事宜,明白造成玩具损坏中有哪些原因是需要商家保修的,尤其是一些价格较高的儿童玩具,购买前需明白售后服务的相关事项。
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