认真倾听群众呼声 真心为民排忧解难

天水市荣获全国网民留言办理工作先进殊荣

    天天天水网讯【记者 漆艳】元月16日，2016年度人民网网民留言办理工作先进单位评选工作在京揭晓，天水市行政监察投诉中心获得殊荣，这是该项评选活动开展8年来，我市首次榜上有名。据悉，全国参加评选活动的单位2000多家，最终187个单位获奖，其中省级单位34个，副省、地市级单位87个，县级单位66个。

    我市行政监察投诉中心2015年8月正式承担“人民网地方领导留言板”网民留言办理的督导、协调工作。市委、市政府对此十分重视。首先，领导高度重视。市委、市政府把办理网民留言工作列入重要议事日程，市委书记王锐、市长杨维俊明确指出，人民网地方领导留言板是党和政府接地气、了解民情、民需的重要渠道，是践行党的宗旨，密切联系群众，更好的为民排忧解难的有效途径，务必办好、办实，让人民满意。同时，亲自批示督办重要网民留言，做到网民留言无小事，领导带头认真办。其次，加强组织领导。市委、市政府进一步加强充实了行政监察投诉中心工作力量，建立健全网民留言办理相关制度，专门制定下发了《天水市网民留言办理工作办法》、《加强网民留言办理反馈工作的通知》等一系列文件，从组织领导、制度建设等方面，增强了网民留言办理工作的力度。三是狠抓落实办理。根据天水实际，建立起“市委书记市长留言板”、“市长信箱”、“12345市长热线”等社情民意反映和诉求表达渠道，全市构建起中上下贯通，左右衔接的民情“互联网”。同时，狠抓网民留言协调办理工作，加强留言板的日常监督管理，督促承办单位狠抓落实。据统计，去年“市委书记市长留言板”收到各类网民留言5万多条，经筛选受理有效网民留言6857条，办理答复6027件，办结率87.9%；“市长信箱”收到电子邮件114条，答复95条，办结率83.3%；接收省上交办的涉及天水的网民留言306件，办理答复247件，办结率80.7%；承办人民网《地方领导留言板》涉及天水网民留言2268条，回复1512条，回复率66.7%，比上年增长42%。