◆天水晚报记者夏卉

　　在我市某企业上班的韩先生昨天遇到了这么一件烦心事:他在京东的三只松鼠旗舰店买了2袋夏威夷果、2袋开心果、2袋炭烧腰果。谁知,收到货后,韩先生发现箱子破损,且少了1袋炭烧腰果。

　　韩先生告诉记者,他女儿特别喜欢吃三只松鼠的开心果,所以在1月14那天,他在京东的三只松鼠旗舰店各买了2袋夏威夷果、开心果和炭烧腰果。1月16日中午,快递员打电话说货到了,因为当时是下班时间,便让快递员把货直接放到门房由门卫代签了。

　　当天下午上班后,他到门房取快递时,发现快递箱子破了一个大洞。“我觉得货品有问题,赶紧把里面的零食全部拿了出来,结果发现少了一袋腰果。第一时间,我拍了照片,联系了快递员,快递员称送货的时候箱子就已经是破的。”

　　在和快递员通话无果后,韩先生又打通了三只松鼠旗舰店的售后服务电话,对方称,他们出货的时候都会严格进行检查并称重,不可能少发货。不过,售后人员表示,会帮韩先生查清楚,估计是在快递环节出的问题。

　　记者了解到,1月17号中午,快递员给韩先生打电话说,京东给他所在的快递公司打电话了,肯定了是在快递环节出的问题,所以让快递公司赔付相关费用,公司要对快递员进行严厉处罚。听到这些,韩先生的心软了,“一袋腰果也就20元,让别人受罚,我心里会觉得过意不去。”最后,韩先生决定自己吃点亏,不再追究此事了。

　　其实,韩先生所遇到的事情并不是个例。1月18日,记者从我市几家快递公司了解到,最近有不少快件都出现了外包装破损的现象,有的收件人丢了这个,有的则丢了那个。对此,记者提醒网购的消费者,年关近了,网购的年货一定要自己亲自签收。如果实在没办法亲自签收,也要在电话中问清楚包裹是否有破损或有其他状况等。遇到自己的快递包裹有破损时,一定要仔细数清货品数量,检查好质量。