为了确保 “双联”各项工作顺利有序推进，大城街道进步巷社区以一张党群连心卡、一本民情日记簿、一块承诺公示牌、一张意见反馈单为活动载体，创新推行“四心” 特色服务，坚持把解决社区难点问题、服务居民群众作为社区工作的着力点和落脚点。

服务居民精心。社区本着“群众利益无小事”的宗旨，制定“党员服务联系卡”，将每位社区干部的服务电话号码及服务指南统一印制在卡片上，发放给辖区居民，便于居民了解国家的利民政策和便捷办事。实行服务承诺制，即行动不便的居民有困难的上门办、社区权限内的立即办、涉及上级部门上的协助办、后续服务的跟踪督导办，由“坐等服务”拓展到“主动服务”，解决了居民生活的“芝麻大事”，拉近了党群干群距离，使“以人为本，服务至上”的理念具体化。

宣传政策用心。社区以悬挂横幅、组办黑板报、张贴通知，设置宣传橱窗、开展演讲、入户走访等形式，在社区及时宣传和讲解国家的各项利民惠民政策，引导辖区居民群众灵通信息、知晓政策，特别是涉及老龄补贴、居民社保等工作，我们都以便签留言的形式或主动打电话逐户进行通知，做到了不漏一户一人。

教育党员细心。以基层组织建设年为契机，在党员中开展“党员忆党史”活动。针对党员的不同类别，采取了“四重”教育管理方式：即对退休党员重关心、对下岗失业党员重帮助、对年轻党员重培养、对流动党员重管理。积极推行党员干部包片连户制度，让社区党员干部主动“走下去、贴上去”，实现“三个到”，即时时听到党员的声音，处处感到党员的热情，人人看到党员的形象。

服务行动贴心。社区始终以“便民服务”为宗旨，结合 “双联”活动，对辖区居民人口、居住情况、家庭情况、经济发展进行全面调查摸底，制作民意调查表，建立社区居民管理信息库。要求社区每位干部下到自已所包的片区，从解决百姓闹心、领导操心、人人关心的事情入手。实实在在的解决居民切身利益的困难和问题。一心一意为群众办实事、办好事，解难题，增强社区的凝聚力。（高晓燕）