暖气凉了 住户喊冷

热力公司：锅炉出了故障,已抢修恢复

　　◆天水晚报记者王琳

　　“这几天气温骤降,暖气却不热了,室内温度太低,我们在家里还要穿棉衣,老人孩子都冻感冒了。”1月15日,麦积区桥南的张女士等住户纷纷致电本报,诉说暖气不热的苦恼,希望本报督促供热部门及时解决,正常供暖。接到反映后,16日,记者来到桥南片区进行了采访。

　　【住户】暖气不热室温低

　　家住麦积区桥南五金站家属院的张女士告诉记者,她家由华瑞热力有限公司供暖,以前没有分户的时候暖气时冷时热。自去年秋季花几千元改造暖气管后分户计量,大家都想着以后不会再因个别人不交暖气费而受牵连挨冻了。今冬供暖以来暖气一直挺热的,可不知为什么这两天暖气又不热了,室内温度一直很低,家里冷得像冰窖一样,家人在房子里还要穿棉衣,晚上冷得睡不好,老人孩子都冻感冒了。

　　桥南派出所旁城建楼上一住户告诉记者,因暖气不热,近两天他家的室温不到13℃,坐在客厅冻手冻脚,还得借助“小太阳”取暖。去找华瑞热力公司时,公司人员让他去找改暖气的。他认为,供暖质量不好是热力公司的责任,该公司收暖气费时挺积极,住户少一毛钱都不行,但是暖气不热咋就没人管呢?

　　记者在桥南体育场附近的住户家采访时,住户们反映,自1月以来,家里温度一直在13℃左右,冷得无法住人,并且15日下午暖气就凉了。当日中午,记者在王先生家里看到,温度计显示室温只有11℃,手捂住暖气片感到温吞吞的,房子里明显感觉到凉意。住户们苦恼地说:“眼看要过年了,家家都希望过个热火年,可暖气不热,我们该向谁喊冤?”

　　【热力公司】锅炉故障 抢修恢复

　　桥南片区暖气不热究竟是什么原因呢?带着疑问和住户的期盼,记者采访了华瑞热力有限公司,运行科陈科长在接受记者采访时说,该科室在桥南片区有3个120吨的锅炉。供暖的环节有很多,从热源厂出来的热水需通过主管网到小区热交换站,再经过小区二次管网后到达住户家中。如果住户家出现暖气不热的问题,住户首先应该向所在小区的物业反映,看看是不是自家暖气管网的问题。要是整栋楼或整个小区都不热,则属于热力公司的问题,住户可以直接拨打热力公司的电话反映清楚。若属于所在小区内部热交换站管理单位的系统调整问题,建议住户与其沟通,及时进行小区内部系统调整,保证正常用热。该公司有专门的抢修人员,可以去现场查看,如果是小区到住户家里的三级管网有问题,也可以协助解决。

　　17日上午,记者又采访了该公司负责供热的田副经理,他说,15日中午,该公司的锅炉房出了点故障,锅炉的炉膛炉墙有了裂缝,在抢修过程中停了一台锅炉,因此锅炉在低温运行,3天内整个片区供暖不足。经过紧急抢修后,当晚18时已经恢复正常供暖,个别小区晚21时许温度也达标了。如果还有住户家的暖气不热的话,可以直接找该公司,他们将派人去现场查看,就地解决。