“看，多棒呀，按照语音提示，轻按手指，插入银行卡，短短30秒，机器就会自动‘吐’出景区门票，快捷、高效、人性化。”8月23日，正在麦积山景区自动售票机前带着朋友买票的市民张毅心情愉悦，他说，他经常会带外地的同学、朋友来麦积山景区游玩，遇到旅游高峰期，排队买票是很煎熬的事情。现在好了，自动售票机给他们提供了方便快捷的自助服务，对他来说，“排长龙”时代已经成了历史。

　　记者在现场看到，有不少游客和张毅一样，都在轻松、愉快地享受着自动售票机带来的便捷服务，省去了以往人工售票的验钞、找零、清点、核对等多项购票环节。

　　自动售票实惠多

　　麦积山大景区是我市首个实施“智慧景区建设”的旅游景区，自今年8月1日，“智慧旅游”售检票系统启动试运营以来，来自全国各地的近万名游客率先体验了麦积山“智慧旅游”售检票系统的服务。

　　据了解，从今年4月份开始，麦积山大景区通过整合资源，大力实施智慧景区建设。景区管委会以景区综合执法平台和景区综合指挥调度中心为核心，不断完善智慧系统，发挥科技优势，实现联动管理和科学决策，为游客提供更全面、更先进、更人性化的服务。与此同时，景区还开发安装了电子门票管理系统、电子票务分销系统、自助售取票机、智能检票闸机终端等整体智慧旅游系统。

　　“以往节假日和旅游旺季，排队对于游客和景区管理部门来说都是一件非常头疼的事情。游客在排队过程中耗时耗力，景区形象和游客旅游体验及心情大打折扣。”麦积山管理所副所长张军对记者说，为了改变这一现状，提升游客体验和售票效率，麦积山景区游客中心设立了6台自助售票机。检票口也进行了升级改造，配备10台智能检票闸机。游客只需持票扫描二维码，3秒即可快速通过。同时，系统会自动对票务、进出景区的游客量等各类数据进行精确统计，传输给景区云数据平台。景区管理人员可以通过电脑网络，实时掌握景区各类票务和游客量详细信息，对票务控制和游客疏导进行合理安排，这也算是对售检票关键环节的一次改革。

　　迈入“智慧旅游”新时代

　　张毅所操作的自动售票机仅仅是我市实施“智慧景区建设”的一部分，在8月8日，麦积山景区全面启用智慧景区系统，其中，物联网、大数据、云平台，让麦积山大景区迈入“智慧旅游”新时代。

　　在4个月的建设时间里，建成了包括景区数据分析中心、电子票务、景区资讯网站、电子商务、微信平台、客流统计、智能停车场管理、语音广播、信息发布、景区触摸屏查询、视频监控等十一个系统。共铺设基础通信光缆23km，安装高清摄像头25个，窗口智能售票系统6套，自助售票机6台，智能检票闸机10台，无线wifi网络发射器8个，设置网络广播13个，语音讲解信号发射器15个，购置停车场管理系统4套，查询触摸屏3个，大型LED信息发布屏4处。项目总投资501万元。

　　同时，在停车场配备了地磁感应自动道闸、车牌识别设备，建立了进出场车辆数据库。景区实现无线wifi网络全覆盖，为游客网络查询、网络支付等提供了便利。在通往景区的重要交通路口和景区入口服务区设置了大型电子提示屏4处，通过网络远程控制，推介景区资源，发布景区天气、交通疏导、医疗救助等服务信息。新建网络高清监控和广播系统，极大提升了景区指挥调度的能力和效率。在麦积山旅游资讯网，为游客提供最新、最全、最权威的旅游资讯。景区还开通了专门的微信服务平台，为游客提供旅游咨询、景区导航、舒适度查询、旅游攻略等丰富多彩的智能服务。游客只需打开手机蓝牙，微信摇一摇，就能获取所在景点的图片、文字说明和语音讲解。景区数据中心则实时掌握票务、车辆、游客、天气、空气质量等各类基础信息，经后台分析处理后反馈至景区综合服务平台，为景区的管理决策提供科学依据，对票务控制和游客疏导进行合理安排。

　　智慧景区系统是游客市场需求与现代信息技术驱动旅游业创新发展的新动力和新趋势。麦积山智慧景区系统的全面启用，标志着麦积山大景区全面进入大数据时代，旅游产业向综合性和融合型转型提升，实现景区的科学管理、精准营销、优质服务和舒适体验。同时，智慧麦积山将引领我市智慧旅游发展的新格局，对全面提升我市旅游业发展水平、促进旅游业转型升级、提高旅游满意度具有重要意义。

　　记者手记

　　安全、高效是发展之本