“互联网影响生活”问题篇之一

　　商品鱼龙混杂　买家“很受伤”

　　□记者 孙燕芸

　　网购在成为很多消费者热衷消费方式的同时，由于监管难度大、商家良莠不齐、商品鱼龙混杂，使得网民、企业也饱受虚假伪劣产品的烦恼。

　　《《《低价诱惑　商品鱼龙混杂

　　“经受不住低价的诱惑，常会买到假冒品。”我市某事业单位职员小赵说，去年她花费500多元网购了一个所谓的名牌包，用了不到三个月，包上的五金就褪色严重，经专柜销售人员检查是假的。

　　对于经常网购的消费者来说，上述情况并非罕见。记者发现，不少消费者对于网购已经习以为常，但是网购商品的质量经常让他们“很受伤”。网购最吸引消费者的王牌就是价格低，因为没有场地租用费、销售人员工资等费用，低成本、低价格已成为网上商品的标签。但是大家渐渐地发现一个真相——网上超低价的商品大多是一些旧款或者“网络款”，甚至是假货。

　　市民刘先生近日在网上买了2件电器，到货后发现价格是便宜质量也很差。“热水器买来不久就发现问题，我拨打该品牌官方客服电话，人家一问型号，直接告诉我这是网上的仿款，厂家根本没有生产该型号的机子。”

　　准备六月份结婚的小王正在装修新房，自认“网购达人”的小王在购买装修材料的过程中，还是没有躲过假货的“坑”。“春节前我在网上某卫浴品牌的官方旗舰店买了一套浴室柜，同品牌的浴室柜在专卖店里都要卖5000元以上，春节期间旗舰店做活动只要3000多，考虑到是官方旗舰店品质有保障，我才放心购买，哪知道这个所谓的旗舰店根本不是真正的厂家旗舰店，只是个品牌代理商，买来的浴室柜质量也和专卖店的相差很多。”

　　《《《网售假货 实体店“躺枪”

　　“经常有顾客在店里说，人家网上卖得比你们便宜多了。”提起网络上售卖的超低价仿品，在我市兰天商场代理某品牌女装多年的冯经理也很是苦恼，“有些顾客在店里试穿后从网上买，收到货觉得质量有问题，又拿到店里让销售人员鉴定，也不想想远低于供货价的衣服，怎么可能是真的？”

　　某品牌净水机安装工张师傅告诉记者，工作中时常会遇到顾客在网上买来的假净水机过滤芯，安装时他就告诉顾客可能有问题，但是顾客执意要用，结果装上没几天又让他拿正品滤芯去重新安装，“假滤芯根本起不到过滤效果，甚至会造成水质的二次污染，同时也对我们的品牌造成了不好的影响。”

　　《《《提高警惕 避免促销陷阱

　　业内人士表示，网上商品鱼龙混杂，各种以次充好的情况屡见不鲜，高性价比未必在所有网购产品上都适用。

　　工商部门提醒广大消费者，网上购物时一定要警惕一些低价的促销品，这些促销品很有可能是诱饵，用假货来蒙骗广大消费者。消费者自身要有一定的警惕意识，购物前应该仔细阅读购物条款，对购物凭证应妥善保留；尽量选择货到付款，或选择“支付宝”等第三方支付系统，并索要发票单据；交易完成后，记得保存网页交易记录及相关聊天记录，并妥善保管发票、单据，以便在遇到质量问题时方便投诉。

　　甘肃省工商局日前出台了《网络交易商品质量抽查检验办法》，为全省网上商品戴上了质量“紧箍咒”，也对网络商品质量抽检工作作了统一规范。《办法》规定，省工商局负责统筹管理本省网络商品质量抽检工作，被抽检认定为不合格商品的，工商部门将依法对经营者进行查处。行政处罚结果同时记入企业信用档案，通过企业信用信息公示系统向社会公布。抽检范围包括:本省内依法登记的网络商品经营者经营的商品；本省内依法登记注册的网络交易平台经营者自营的商品，或者通过该平台经营的非自营商品。