天天天水网讯(通讯员李小霞)网络购物因其价格便宜、购买方便、款式齐全,得到现在很多群众的喜爱。但其产品质量参差不齐,也为消费者带来了更多的风险和不确定性以及维权困难等问题。为树立社区居民理性的消费观,增强他们的维权意识,3月15日上午,西十里社区在辖区开展了“理性对待网络消费,维护自己合法权益”的宣传活动。
活动中,社区工作人员先和居民一起学习了《消费者权益保护法》、《电子支付指引》,明确了消费者的权利和经营者的义务。然后通过观看网络购物案例视频、向广大居民群众发放消费者维权、消费者权利与义务宣传资料等方式,进一步指导消费者如何维护自身的合法权益。社区工作人员强调,在网络购物时,一定要切记以下几点:一是切不可贪便宜,购买低于生产成本的商品;二是多比较,多参考,多咨询;三是尽可能完整的保留和商家的交易过程记录,以便日后发生纠纷有据可依;四是一旦发生购物纠纷,在与经营者沟通无果的情况下,第一时间向网络监管平台提出协助,切不可做出过激行为;五是保护好个人信息,不要点击不明来源的链接和泄露自己的交易密码、交易验证码等,确保自己资金账户的安全。
这次宣传活动得到了大家的积极响应,参与人数达到百余人,共发放宣传资料200多份。通过细致广泛的宣传交流,提高了我社区广大居民群众的法律观念和维权意识,取得了较好的活动效果,今后我社区将继续开展更多贴近于群众生活的宣传活动,切实服务于广大居民。
法律顾问:天水忠信律师事务所万有太、职素芬