天天天水网讯【记者徐媛】10月9日，记者从天水火车站获悉，今年国庆长假，火车站共计发送旅客27.5万人次，增幅同比增长97%，其中天水南站发送旅客12.1万人次，高峰期日客流量达到1.8万人次，均创开站以来历史新高。

　　为应对长假高峰，天水车站采取日常双人值班，高峰全员上岗的措施，全面加大对高铁安全、防火防爆、安检查危、行车设备、应急处置的检查力度。客流高峰时段，35台自助(取)售票机全部开启，适时增开退票、改签窗口，增派引导服务人员进行自助售(取)票机操作方法的宣传示范，提高售、取票效率。同时，抽调日勤人员补充到客运站售票室、检票口、进站口、地道口和站台等关键处所，通过增强疏导、加大组织，有效杜绝拥堵、对流、踩踏、混乱等问题产生，全力确保运输安全平稳有序。

　　假期期间，天水车站充分发挥“东方微笑”和“小喇叭”服务品牌作用，持续细化完善“商务候车”“母婴候车”“重点服务”“信息咨询”“紧急求助”“失物招领”等客运服务延升项目，不断拓展个性化、多元化、高端化服务，为行动不便、行李较多、老幼病残等重点旅客开辟“绿色”通道，免费提供担架、轮椅、预约候车、提前进站等便捷服务，确保每一位旅客走得了、走得好。