5月30日，即将离开这几天入住的上海兰田招待所时，天水市政府驻上海联络处主任白晓峰和招待所投资人匡继红一致建议我采访一下招待所经理张玉芳，他们的理由是这孩子年轻、能干，虽然只有23岁，但把招待所管理的井井有条。

（工作中的张玉芳）

　　张玉芳是天水市清水县永清镇双场村人，2005年2月18日来到上海，在这家招待所做服务员。几年下来，她的薪水从最初试用期的300元到正式入职的600元涨到900元、1200元，从服务员成长为经理，现在月薪达到2500多元。对于眼下的工作和待遇，张玉芳非常满意。她说，招待所投资人匡继红对自己很好，就像对自己的孩子一样关心和照顾我们，对我们也很信任，在这里我们工作和生活都很踏实。去年8月，她父亲身体不好，她回老家清水之后，本来不像再回去了。但4个月后，还是回来了。因为舍不得这份工作，也舍不得这个家一样的集体。因招待所门前道路改造拆迁后撤，招待所规模比原来小了，现有25间客房49张床位，由两个人经营管理，每天还是很忙的。过去本来生意就不错，现在遇上世博会，新来的客人必须提前预定。

　　说到家里的情况，张玉芳说，家里4口人，弟弟还在上高中，父母在家种地，收入不是很差，但相对于打工收入，父母认为还是打工划算。要不是弟弟上学，父母也会来上海打工的。对自己的薪资支配，张玉芳说，逢年过节，她会给家里给钱，其他的都是自己存起来，基本上一半给家里，一半自己留着。问她攒够2万元没有，她笑着说应该有吧。

（张玉芳在查看客人身份证）

　　对于如何管理招待所，张玉芳说一是要确保客人安全，每天24小时轮流值班；二是做好房间卫生，必须以干净卫生的环境，让客人舒适；三是努力做到规范管理，文明服务。

　　她介绍说，虽然只是一个小小的招待所，但来自全国各地的客人都有，最多的是在附近做生意的山东人和江苏人。她最愿意看到来自家乡的客人，觉得亲切。（记者 申士嘉）