天水市纠风办

              天水市投诉中心     文件

天水日报社

天纠办发〔2010〕6号

关于开办网上“政风行风在线”的通知

    各县（区）委、政府，市直及驻市各有关单位：

    为了进一步加强全市政风行风建设，提高行政效能，优化发展环境，推动科学发展。经研究决定，由市纠风领导小组办公室、市行政监察投诉中心、天水日报社联合在《天天天水网》上开办“政风行风在线”栏目。现将有关事宜通知如下：

    一、指导思想

    以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以提高行政效能建设为抓手，以促进政风行风建设为目标，通过公开、便捷、高效的网络互动，搭建面向社会、沟通职能部门与群众网上交流的平台，着力解决制约经济社会发展和损害群众利益的不正之风。从而形成舆论监督、部门作为、群众受益的互动机制，为推动全市经济社会跨越式科学发展创造良好的环境。

    二、栏目设置

    网上“政风行风在线”设置四个栏目：

    “热点关注” 栏目主要搜集、整理群众反映的相关政风行风方面的热点问题。

    “结果反馈”栏目是相关部门、单位对群众反映问题或意见建议的办理结果及时进行反馈。

    “网上访谈” 栏目是对一定时期内群众反映较为集中的热点问题，邀请有关职能部门、单位负责人及相关人士在线解答。

    “问题督办” 栏目是对群众反映强烈及相关职能部门、单位办理不及时、不到位的问题，派出有关人员或记者进行重点跟踪督查及跟踪报道，通过加强监督督查促其落实，必要时由市纠风办责成办理。

    三、工作要求

    1、加强组织领导，靠实工作责任。

    为确保“政风行风在线”工作顺利开展，决定成立网上“政风行风在线”办公室，设在天水日报社《天天天水网》编辑部（办公室组成人员名单见附件一）。各参与部门、单位要把参与网上“政风行风在线”活动作为树立部门形象、改进行业作风、了解社情民意、密切干群关系的主要渠道，建立主要领导负总责，分管领导具体抓，专人负责抓落实的工作机制，靠实责任，层层抓好落实。各参与部门、单位主要领导要高度重视并积极参与网上“政风行风在线”开展的各项活动，亲自上线接待、答复网民反映的问题，确保群众反映的问题件件有着落，事事有回音。

    2、建立健全制度，形成长效机制。

    为确保网上“政风行风在线”栏目规范运行，特制订如下制度：

    一是建立反馈制度。即对于群众反映的问题，网上“政风行风在线”办公室将及时在网站页面相应栏目中公布，各相关部门、单位对于网上“政风行风在线”发布的涉及自身职能的问题，要确定专人负责办理，将办理结果及时反馈网上“政风行风在线”办公室，由办公室在相应的栏目中予以刊登。

    二是建立督办制度。对于群众反映强烈的问题和相关部门处理不及时、不到位的问题，网上“政风行风在线”办公室以督办函的形式转交各相关部门、单位办理落实。凡是以函件形式督办的问题，相关部门和单位应于5个工作日内办理结束，并将办理结果向市纠风办、投诉中心及网上“政风行风在线”办公室书面报告反馈。

    对于一定时期内群众反映较为集中的热点问题，根据实际情况安排“网上访谈”。办公室将于活动开展前一周，向参加“网上访谈”单位发出“参与函件”，说明访谈内容，《天天天水网》于活动举行前3日在网上公布访谈内容、特约嘉宾姓名、职务等信息，进行预先公告。相关部门、单位应于“访谈”活动开展前5日向网上“政风行风在线”办公室反馈准备情况，并做好解答准备工作。如因特殊原因不能参与活动，应及时向市纠风办说明原因。

    三是建立通报制度。即市纠风办、市投诉中心不定期对各部门、单位参与活动情况，群众所反映问题的查办情况，反馈情况等进行监督检查，并将检查情况予以通报。对因工作不认真、不负责，造成不良社会影响或后果的， 按照党风廉政建设责任制规定，追究单位和相关人员的责任。

    四是建立联动机制。为了形成上下联动，相互促进的格局，推动政风行风建设再上新台阶，将各县（区）一并纳入活动范围。各县（区）应积极参与配合网上“政风行风在线”办公室的各项工作，县（区）纪检监察部门要确定专人负责该项工作。要尽快确定各县（区）“政风行风在线”参与单位，并报送网上“政风行风在线”办公室，确保该项工作深入开展。

    四、几点说明：

    1、网上“政风行风在线” 首批参与单位为全市参与《行风热线》单位（名单见附件三）。

    2、对于目前因机构改革职能撤销或合并单位，按照新的职能参与活动。

                                                               天水市纠风办 天水市投诉中心

                                                                      天水日报社

                                                                     二0一0年七月一日

    主题词：政风行风 网上开办 通知

    抄送：省纠风办，市委、市人大、市政府、市政协办公室

    天水市纠正行业不正之风办公室 2010年7月 1日印发

    共印170份