天天天水网讯（记者于俭倚）商家摆摊销售饮料就应该对消费者负责，而一商家却因为某种原因不能兑现奖品，在工商人员的协商下不仅给消费者解决了烦心事，也给商家解决的困扰。

    7月30日，麦积区的刘女士和三个同事来到了天河路一个饮料摊前购买了4瓶饮料，然后坐在饮料摊前桌子上喝饮料躲阴凉，刘女士打开饮料瓶盖，看到瓶盖内写着“再来一瓶”，再看其他3个同事却都是“谢谢惠顾”，于是刘女士来到摊前要求商家给自己再兑换一瓶饮料，哪知道这位商家不但不兑换，而且在刘女士的质问下态度恶劣，大热天刘女士也不想和商家发生冲突，于是拨打了12315进行了投诉。

    开发区工商所接到投诉后，工商人员立即赶到了现场，知道情况后也对商家的服务态度进行了批评教育，商家也说出了自己的苦衷。原来，她不是从厂家和经销商处进的货，而是从一私人处进货，这个批发商不给自己兑奖，所以自己也不能给消费者兑现，虽然这样对自己的生意有严重影响，但是却没有办法。知道商家的难心后，工商人员立即与这一私人批发商取得了联系并进行了协商，最终这个批发商同意给商家兑换奖品。听到这一消息后，商家也主动给刘女士赔礼道歉，并给其兑现了一瓶饮料。同时也给帮助自己的工商人员表示了感谢。