天天天水网讯(记者 于俭倚)一场寒流导致商品价格上涨,也让消费者与商家之间产生了误解,最终在工商人员的协调下,此事得以圆满解决。
8月26日,麦积区的刘女士在渭滨市场内以每斤17.5元的价格订购了200斤花椒,并提前支付给商贩400元押金,可刘女士在8月31日去提货时,商家却以进货价突然上涨为由将花椒价格提升到每斤26元,这让刘女士不能接受。多次协商未果,刘女士来到辖区工商所进行投诉。
接到投诉后,工商人员走访了多处花椒交易市场,通过多方走访花椒交易户,工商人员发现,由于受到4月中旬寒流的影响,花椒出现了大面积减产,甚至绝收,直接导致了目前市场上花椒价格随时上调,并非是商家人为囤积居奇,哄抬物价。
随后工商人员召集双方当事人在工商所就该案的申诉事由、举证、赔偿等事项进行了协商调解,并对刘女士进行了耐心解释,最终双方达成了调解协议,商家同意退还给消费者全部押金及赔偿一定的经济损失。
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