天天天水网讯（记者 于俭倚）顾客在旅社住宿，上卫生间时被湿滑的地板摔了一跤，而当顾客为医药费而向旅社索赔时，却遭到了对方的拒绝，这让消费者很是闹心。

    近日，甘谷的张先生到麦积区办事，由于办事需几天时日，就入住埠南路“天安”旅社。9月6日，他从外面办事回来上卫生间，谁知卫生间地面较滑，张先生一不小心仰面摔倒在地，他感到左胳膊肘关节处一阵刺痛并血流不止，到医院一检查创伤口长达5公分，医生给他包扎好伤口后，张先生遂找到旅社要求其赔礼道歉，并赔偿他医疗费用。然而商家却以卫生间地面已设了警示标志加以提醒，而张先生自己不慎跌倒致伤为由拒绝了其索赔要求。

    无奈，张先生到桥南工商所投诉，工商人员现场查看，发现卫生间地面的确很滑，遂对双方进行了调解处理，最终旅社给消费者赔礼道歉，并赔偿了治疗费用。看到自身合法权益得到维护，张先生表示满意。