五是客源半径明显增大。兰州、西安、宝鸡、咸阳、西宁、陇南等周边游客仍是我市的旅游主体,比例占三分之二,但相比“五一”等小长假,中长线游客明显增加,主要集中在青海、宁夏、新疆以及四川、重庆、内蒙、北京、上海、福建、广东等客源市场。
六是接待服务更加规范。按照国家旅游局确定的“2010年旅游服务质量提升年”的要求,借助麦积山创“5A”的有利契机,在加强硬件完善,加大环境治理的同时,会同相关部门加强对景区和宾馆饭店服务人员的普遍培训,收到了良好效果,景区环境秩序,员工精神面貌以及工作效能、服务水平都有较大转变。
七是假日工作机制更加完备。节日期间,旅游、公安、宣传、交警、森警、交通、风景局、石窟所、小陇山、新闻媒体等单位的领导及其工作人员放弃休假,坚守工作岗位,相互之间紧密配合,尽职尽责,确保了全市“十一”黄金周旅游安全、质量、秩序、效益的统一。