货物丢失难追回
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2015-01-23 10:42:15 星期五
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天天天水网讯【记者于俭倚】托运站作为一个服务性行业，出点差错在所难免，只要采取必要的手段和措施追回货物，不仅提高企业声誉也能赢得更多消费者。然而这家托运站弄丢了货物，不是积极想办法查找而是采取了托辞推诿的工作态度，到头来只会令消费者感到寒心。
10月20日，麦积区的刘女士拿着包裹来到了埠南路“盛凌”货运站准备将其发往礼县，办理完相关手续后刘女士就通知了远在礼县的亲戚。10月25日，亲戚打来电话告知，不知什么原因一直没有收到货物。这让刘女士感到很吃惊，连忙赶到了该货运站询问情况，经过调查发现自己发运的包裹竟让一个不认识的人给提走了。对此，刘女士要求商家追回货物，没想到却遭到商家的拒绝。
无奈之下，刘女士来到麦积区桥南工商所投诉，要求商家追回货物。工商人员也了解到，刘女士所托运的一些药品，由于远在礼县的亲戚得了重病，治病所需的一些药品当地没有，就托付远在麦积的刘女士代为购买托运，没想到会发生这种事情。得知情况后工商人员当即与商家取得了联系，并对双方进行了调解，最终商家也答应尽力帮消费者追回货物。
