整合资源 突围

    合理有效整合现有资源，是提高揽投速度和质量的关键所在。据天水邮政速递物流分公司王进才讲：在揽投网建设推行之前，天水公司的揽收和投递工作一直没有很好的结合起来，重揽轻投的现象时常发生。由于段区划分不够科学，揽收界限模糊，再加上公司新进员工经验不足，导致了揽收人员揽收量上不去，开发客户困难等一系列问题的产生。针对这些现实存在的问题，公司综合部利用大量的业余时间对揽投员进行了多次培训，通过培训，揽投员充分认识到了以投递促进揽收量的重要性，只有通过不断地开发客户，员工和企业才能达到双赢的目的。

    记者在麦积区邮政速递物流公司速递物流处理中心采访时看到，工作人员正在井然有序地对发往全国各地的邮件进行打包、挂标和网络信息储存等日常工作，一辆辆整齐划一的速递电动车有序驶向各个投送点。据该中心李仲彪说“每天在这里被处理的来往邮件达到6千件左右，自今年下半年以来，每天处理的邮件量大幅度增加，11月比10月增长了近3万多件，大部分为网购商品。1至10月已处理速递邮件近123万件，物流处理量达10万件，”

    截至目前为止，各揽投网点逐步开始产生揽收收入，各网点的揽收收入从2000元/月至9000元/月不等。全市每人的日均投递量均有较大幅度的下降，市公司本部和麦积营业部的车投段从日均150件下降到80件左右；电动车投递段日均投递量从100件下降到40件左右；甘谷、秦安营业部实行了专投。全市的电话预约率有了极大的提升，从原来的不足30%提升到了100%,投递深度加大，他人代收现象明显减少，有效地提高了投送效率和缩短了投送时间。

    “自从公司新设了揽投网点，许多用户都反映投递员的投递速度有了极大的提高。原来我们的邮递员需要骑着车挨家挨户去送邮件，但现在情况大不相同了，我们的营业网点增多了，投递员可以在最短的时间内将邮件送到用户的手中，得到了广大用户的一致好评。”一位邮递员深有感触的说。