关注民生 全力为民解忧

    社区工作的主题之一就是关注民生。就职社区之初，郭雅晴就把关注民生问题作为考核自己工作的硬性指标。谁家有了困难，她都会及时伸手施援。今年已经56岁的李秦勇师傅，原是市内一家企业的一名电工。10年前，由于单位效益不好，他买断工龄回了家。起初，他四处打工，靠微薄的收入养活一家3口人的生活，并供女儿上学。虽然生活推得很艰辛，但是靠李师傅的勤劳，一家人的生活还是过得有滋有味。可自从其妻子得了重病后，他们的生活便雪上加霜，变得捉襟见肘起来。

    了解到其家中所面临的困境后，郭雅晴为他们家办理了最低生活保障基金，并对其进行了力所能及的帮扶照顾，使得这一家人渡过了难关。

    2007年3月份，该社区居民罗世玉被医院确诊为慢性粒细胞性白血病。这消息不仅使年仅36岁的罗世玉痛不欲生，也将其家中的4名亲人击懵了。该社区获悉后，在发动干部职工捐款的同时，还发动社区10家单位共捐款近1.5万元，解了罗世玉治病的燃眉之急，使罗世玉感受到来自社区的温暖。

   2007年5月份，社区居民张静被确诊为宫颈癌晚期。其丈夫下岗又患病在身，高额的医药费使这个原本拮据的家庭濒临崩溃，还哪儿再拿得出钱给张静治病呢？面对这突如其来的灾难，张静18岁的女儿闫婷不知所措。了解到这个家庭所面临的一切后，郭雅晴当即为其申报了低保，并向东关街道办事处计生站上报了独生子女户特殊困难家庭救助申请。之后，还扶持闫婷开办打印部，自主创业，增加家庭经济收入……

    除了这些生活困难户、因病返贫户、独生女家庭这些弱势群体亟待帮助外，社区治安环境亦是居民极为关心的民生问题。为了确保社区有良好的治安秩序，郭雅晴提出了在社区组建志愿者队伍的想法。于是，一支由低保人员和党员示范岗队伍组成的和谐社区服务队随之成立，这支队伍活跃在社区承担起了治安巡逻、社区安全守护的重要任务。

    这支特殊队伍为社区居民义务服务，做社区安全守护神的精神，感动着社区的每一位居民。大家安全防范意识增强，在生活中都能够力所能及地自觉担当起维护社区治安的义务，从而涌现出了像武小红一样勇斗窃贼的见义勇为模范。

    2009年10月份，该社区居民武小红正在合作南路巷道口操起铁锹炒瓜子。一名窃贼在警察的追逐下疯狂逃窜，就在其即将脱逃的紧要关口，被武小红操起铁锹拍倒在地。看到无路可逃，嫌疑人爬起来钻进路边院子里。就在此时，警察赶到，嫌疑人得以束手就擒。

    听到这个消息后，郭雅晴适时在社区组织了一场见义勇为先进个人事迹报告会。听了武小红所做的报告后，社区居民们就如何维护社区治安进行了热烈讨论。最终，大家达成了一致共识：维护社区治安，人人有责。现在，该社区形成了以社区警务室为中心，以居民小组为单位，以楼长治保人员为基础的安全防范格局，切实保障了社区良好的社会治安环境。

排查矛盾 构建和谐社区

    矛盾纠纷的排查处理，直接关系到社会的稳定。为了将矛盾的苗头消灭在萌芽状态，郭雅晴在矛盾纠纷的调解处理方面积累了丰富的经验。她晓之以理，动之以情，使得矛盾纠纷的调解成功率达到了100％。

    2007年，因不满拆迁对她家的安置，该社区住户马林林拒不搬迁，负责拆迁的部门多次上门做工作，均无济于事，双方矛盾一触即发。郭雅晴在走访中了解到，马林林身患轻微的精神疾病，一人还带着3个孩子，全家都靠低保过日子，生活异常艰难。由于补偿金少，在拆迁了9平方米的住房后，无力购买新房。于是，郭雅晴多次找拆迁部门协调。最终，马林林住进了罗玉小区一套67平方米的公房。同年7月10日，当全家搬进新居后，马林林感激之情溢于言表。她拉着郭雅晴的手说：“郭主任，你真是个热心肠。没有你四处奔走，咱们一家子还不知啥时住上新房哩！”

    2007年8月20日，社区肢残居民刘金生不慎掉进了天河小区一个无盖下水井中，造成上身大面积擦伤，仅住院费就花去了好几千元。在赔偿问题与小区物业协商未果的情况下，刘金生到处上访。当郭雅晴获悉后，在找小区物业协调解决其纠纷的同时，又积极通过秦州区民政局为他申请到了3000元的医疗救助金，帮助其走出了困境。

    2008年，因宏业房产公司3号楼2单元供水水管破裂，供水中断，致使该楼34户住户与宏业公司发生矛盾。住户找宏业公司维修，可宏业公司以其未收任何管理费拒绝。于是，居民与开发商大吵大闹，并拦住该公司领导的小车不让其走，导致矛盾激化。接到反映后，郭雅晴立即带领社区干部出面调解，经多方努力终使双方达成了各承担一半维修费的协议，并修好了水管，成功化解矛盾，解决了34户住户吃水难问题。

    一桩桩，一件件，郭雅晴对维护社区安定团结，促进社区平安建设做出的努力，赢得了社区居民的一致赞誉。但郭雅晴却言辞恳切地说:“群众利益无小事，我只是做了自己分内的事而已。如果遇上棘手的问题便一躲了之，我做这个社区主任还有啥意思。”