3月10日，秦州区精表路精表厂家属院的陈女士及其邻居等7人来到《天水晚报》，向生活热线反映他们遇到的烦心事。

    陈女士说，她家住在精表厂家属院西山20号小二楼上，紧靠马路，门前有个排污管道的窨井。2月份以来，由于这个窨井所连接的下水道堵塞，管道内的污水不能正常排泄，而是渗入地下，导致窨井及旁边的地基下陷，造成12、13、20号楼及旁边平房的部分地面下陷、墙壁裂缝。最为严重的是她家的楼房及大门出现部分倒塌，原来平整的小院地面已随着地基下陷而倾斜。他们说：“造成目前这种严重的状况，我们认为是精表物业公司工作人员失职造成，真不知道问题啥时候能解决。”

    15日，记者来到精表厂家属院西山20号楼前，看到该楼是统一建造的小二层楼，共住有5户居民，受损最严重的是紧靠马路的1号院，院门及部分围墙已被拆除，地上堆满了废弃的砖块，剩余的围墙上有一条很大的裂口。同时，院内的厨房和小二楼主体已完全脱离向外倾斜，之间的裂口最宽处约20公分，厨房的外围墙用两根粗木柱支撑着，院内的地面已明显下陷。记者又来到1号院的后面，只见几户住户家的院墙上都有不同程度的裂缝，20号楼旁边的13号楼外墙上也裂开了几道裂纹。记者站在院内看到，马路上的窨井周围也明显有下陷的印迹。

    房屋受损最严重的20号楼住户陈女士对记者讲：“这幢楼是精表厂为困难职工建造的集体集资房，2004年入住后，房子及配套设施几年都没有出现过什么问题。旁边22、23、24号家属楼的下水原先是通过厂区内的下水道向南排放污水，而我们12、13、20号楼及旁边平房的污水是从另一个排水管道向北排放。去年我们居住的楼旁由外单位开始修建新楼时，物业公司在没有征得我们业主同意的情况下，私自把22、23、24号楼的下水接入到我们房前的这条下水道里，这就增加了这个下水道污水的排放流量。”

    陈女士的丈夫陈先生告诉记者：“去年10月份，由于污水排流量的增多，排水管发生堵塞，污水没有从排放口排出，而是从排污管道的破裂处流到了空地与马路上，此种情况一直延续到春节前。期间居民曾多次向物业公司反映情况，2月10日，物业公司也没有检查整个管道是否堵塞，就直接把漏水处用水泥进行了封堵，然后只对窨井以北的下水管道进行了清掏，并没有疏通窨井以南的排污管道。还有，原先楼旁路口栽了两根钢管来防止汽车驶入，而物业公司没有经过业主同意，就私自割断钢管，致使常有车辆在这条小路上往复行驶，这条路不堪重负，地下埋设的排水管道就被压坏，再加上春节前后污水浸泡，更增加了地面下陷的速度。2月26日晚，我家围墙开始裂缝，并发出了‘啪啪’的声响，27日早晨起来，眼前的一切吓了我们一跳：厨房随着地面下陷发生倾斜，而且厨房与主楼体发生分离，靠近院门的围墙上裂开了一条大缝。当我们要打开院门时，才发现院门也已经倾斜，门无法正常打开。为了过往居民的安全，我只能将院门及部分围墙拆除。”

    陈女士接着说：“随后，我和几家房子同样出现问题的邻居马上将此事反映给了精表物业公司，物业公司人员来到现场进行了查看，给我说是我家埋在地下的上水管道出现质量问题而断裂、漏水，这是导致此次地面下陷的主要原因，把全部责任推在我身上。那么，埋在地下的上水管是怎么断的？就是因为共用的排污管道漏水、地面下陷，导致上水管被拉断了。上水管道断裂后，我们这幢楼也被停了自来水，现在几家邻居都因为没水吃而犯愁。可是物业公司把全部责任推给我们，真有点说不过去。为防止厨房不断倾斜甚至倒塌，我们只能用木头柱子将其顶住。”陈女士又指着紧邻的13号楼楼体与地面的相接处告诉记者，13号楼除了出现裂纹外，楼体与地面连接处也出现了缝隙，居民为了防止下雨后雨水进入缝隙渗入地下，只能将裂缝用水泥暂时抹了一下，以消除隐患。

    在现场，记者还见到了平房住户杨女士，她说：“我住在20号楼1号院旁边的土坯房内将近40年了，房子从没有发生过这种情况，丈夫前两天和邻居去找物业公司，可物业公司却说我家的房子时间太长、质量不好才开裂的，丈夫为此气得心脏病发作卧床静养。这次随着地基下陷，我家和邻居家一样，房子都遭到了不同程度的损坏，这样的房子还能住人吗？”说到这里，在场的居民都议论纷纷，对房子受损、长时间没水吃等问题没有得到解决表示不满。

    陈先生又领着记者来到一个窨井旁边，打开井盖指着一个排污口说：“这段排污管道使用废弃电杆代替，这样的现象你见过吗？电杆一头大一头小，当排污管道用，不堵才怪呢！”

    随后，记者来到精表物业公司采访。一位姓张的负责人说：“20号楼是精表厂为困难职工建造的，当初建造时房屋质量不是太好，建筑方也投机取巧，直接把上水管埋在土里，由于水管质量不好发生断裂、漏水，才出现地面下陷的问题。现在物业公司也向住户发出了通告，先拆掉20号楼1号院内私自建造的厨房，之后，物业公司再请人对地下管道进行检查，部分维修费用由物业公司筹集，部分费用由涉及到的住户分摊。但是住户们对物业公司的决定持有异议，只好让住户自己请专业人士对现场作鉴定，分清相互间的责任再说。”

    得知物业公司的说法后，陈先生说：“请专业人士作鉴定，光鉴定费用就需要很多钱。我家里现在的日子过得非常吃力了，哪有钱找人作鉴定呢？我认为，既然物业公司提出鉴定，那就由物业公司来掏钱请人吧！”

    看来，双方一时还无法达成一致意见。可是20号楼1号院用两根木柱顶着的厨房、几幢楼上裂开的墙缝、住户们每天到处讨水吃的现状，都让人感到问题的严峻。在此，还是希望住户与物业公司静下心来，坐到一起好好协商，尽快解决问题，消除安全隐患。

■记者于俭倚 王建华