天天天水网-天水日报讯（记者 杨栋 通讯员 郭纪雄）4月26日至27日，天水供电公司举行优质服务技能竞赛，各基层单位的13支代表队进行了角逐。

    本次比赛除理论考试及现场竞答外，最引人注目的是标准行为规范展示及小品表演。选手们规范自然的汇报，流利正确的答题，真实合理的模拟，大方得体的服务，让现场观众领略了天水供电公司行风建设、优质服务和窗口建设取得的成果。

    在行为规范展示中，选手们服装整齐、精神饱满、动作划一，进行了走姿、站姿、坐姿、手势等规范动作的展示。他们以文质彬彬的动作，优雅大方的仪态，温文有礼的言谈，如春风般的微笑，真实体现该公司职工在日常接待客户时的文明素质和服务质量。在小品演示中，每支参赛队根据窗口服务过程中可能出现的特殊情况，现场模拟了接待客户，接听电话，办理业务，受理用电咨询、投诉举报和报修业务等内容。