（农机站、商家、厂家三方人员查看事故旋耕机）

    【事件回放】

    为了节省人力，麦积区麦积镇街亭村一村民购买了一台旋耕机(产品名微耕机)做帮手。不料，在使用机械耕作的过程中发生了事故，致使操作者右腿落下残疾，面对这一始料未及的结果，家属在伤心之余向本报反映该机械存在故障继而出事的经过。

    本报4月14日8版《旋耕机犯“病” 吞掉村民腿》一文对此事进行了采访报道。连日来，记者一直在对此事予以关注，并进行了大量的采访调查。

    现场调查

    据伤者的家属仙文龙讲，4月14日晚报刊登报道了此事后，15日晚，经销商霍先生便打来电话联系，称次日厂家来人将配合麦积区农机管理站的工作人员去出事现场查看并调查此事。

    16日上午，麦积区农机管理站负责人、旋耕机经销商以及厂家技术人员三方人员来到街亭，首先征求了伤者家属的意见：如果家属不拿该机械去做技术鉴定，他们就先看一下出事机械，再去现场查看了解情况；同时厂家申明，他们这次只是了解情况，不能做权威认定。如果国家权威部门鉴定认为该事故是机械故障引发的，厂家将会对此事负责到底。

    在征得家属同意后，一行人先仔细查看了机械出事后的状况，调查了当时现场的目击者并做了记录，然后又到仙文文发生事故的田里细致观察，分析出事原因。

（村民演示机械倾翻的可能情况）

    村民呼吁

    记者也到事发现场进行了实地查看，只见机械倾翻的地方是在一块坡地下端的平坦处，出事后的地方尚可见伤者遗留下的被机械刀片绞碎的牛仔裤碎片。

    那么，正在工作中的旋耕机会在什么情况下倾翻？为什么旋耕机伤人的事件会发生？记者在麦积区农村进行了大量的调查走访，并与当地一些操作旋耕机已有几年经验的村民进行了交流，一些村民还就机械伤人的几种情况当场进行了演示。

    村民们再三呼吁，相关部门一定要给购买旋耕机的村民进行技能培训，就像骑摩托要有驾驶证一样，经过农机培训后的持证者方可操作旋耕机，这样才能避免或减少农机伤人事故的发生。

    调解卡壳

    4月20日下午，由麦积区消协牵头，麦积区农机站有关负责人、厂家销售部部长、经销商霍先生以及伤者家属等人参加，在消协进行了调解。

    在调解的过程中，厂家销售部吴部长称，对于这起机械事故，他感到很痛心，但厂家不能对此事故进行赔付。他说，该机械是通过国家铸造部签发生产许可证许可后生产的，机械存在的噪声不会引发伤人事故，即使机械出现振动，也与机械的质量无关。希望伤者家属拿该机械到权威部门进行质量鉴定。如果鉴定结果表明不是机械质量问题所致，厂家对这起事故不予赔偿，只能从人道主义的角度给予补偿援助。

    对于厂家的说法，伤者家属只认定一点：该机械从3月1日买回来后就发现有噪声，曾7次联系过商家，直到4月6日发生事故厂方售后服务人员都没能前来查看、维修，这些有电话通话清单为证。如今机械致人伤残已是不争的事实，因此，应由厂家出面去做质量鉴定，以确定这起事故的原因。

    消协工作人员就消费者提出的售后服务分类中的不履行三包服务问题纠纷进行了调解，经双方心平气和地协商，伤者家属就伤者前期的治疗费和今后安装假肢的费用、伤者老人的赡养问题以及伤者今后的生活就业问题等提出了要求，要求厂家赔偿60万。对此，厂家表示拒绝，认为这一要求与他们厂家所能给予的人道主义补偿款项相差悬殊。

    调解未达成协议，只能走司法程序。4月21日下午，麦积消协根据《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》第28条规定决定终止调解，并签了终止调解书。

    同时，消协要求经销商暂时停止销售该产品，并对该产品售出的数量以及库存产品数量进行登记，随后将对购买该产品的消费者进行走访调查。

（事故现场）

    伤者受困

    事情一时陷入僵局。4月27日，记者去市二院采访伤者时，正值午饭时间，伤者仙文文和陪护他的哥哥仙文龙正喝着开水啃着干馒头充饥。仙文文告诉记者，截至目前，家里已花去医药费等2万多元，由于筹不到钱，药已停了一周了，哪里还有钱去做质量鉴定和打官司呢。

    那么，这起事故究竟是与机械故障有关还是因为操作不当所致呢？走司法程序又能否给伤者一个合理的说法呢？

    厂家分析

    4月28日，商家、厂家委派律师以及技术人员来到本报。厂家技术人员李先生告诉记者，经过他们对出事现场的情况调查以及对机械倾翻后的状况分析认为，这起事故系违规操作所导致。从机械倾翻后机体上残留的沾土可以断定，该机械出事时应该是侧翻的，伤者当时耕作的地块应该是一块山坡地。后来他们到地头查看后也进一步印证了这一推断。

    说明书上注明，耕耘机不要在陡坡上作业，而仙文文当时耕作的这块地约有20-30度的坡度。机械倾翻的地方虽然在这块地的坡下平坦处，但从地里耕过的痕迹分析，当时仙文文应该是在整块坡地上呈弧形耕作，发生事故的当时，应该是操作者手扶机械下坡后转弯的过程中，机械向坡下侧翻了，然后将操作者带到了旋耕刀片上受的伤。

    对于厂家的分析，记者向伤者仙文文进行了证实，当时的情况确与对方分析的一样。

    厂家委派的律师告诉记者，他们的微耕机自打入市场以来，一直很受消费者的青睐，技术也一直在改进。鉴于消费者仙文文购买了他们厂家的产品，如果对方在不打官司的前提下，厂家将尽最大可能给予其人道主义援助作为补偿。

    5月5日，记者在发稿前获悉，仙文文已于4日晚出院回家养伤，目前伤口愈合情况良好。

    那么事态将如何发展，厂家能否兑现承诺，本报将进一步关注并追踪报道。

    (记者 王琳)