天天天水网-天水日报讯(洪波 缑小菊)近日的一个中午，家住甘谷县大像山镇北街村的闫先生到甘谷农行支行营业室办理业务，大堂经理李云云按照客户需求，及时将闫先生领到现金柜台办理业务。大约在13时15分左右，李云云突然发现接待桌上放着一个公文包，打开一看，里面装着10万元人民币，还有身份证等证件。当时她就大声询问：“谁丢包没有？”，并再三打听，在没有音讯的情况下，她立即进入柜台内，利用该客户的身份证信息，让柜员查找闫先生的流水号。

　　经过近半个小时的查找，李云云终于通过首次办理业务的留存信息，找到了闫先生的手机号码，并与其马上取得了联系。大约五六分钟后，闫先生火急火燎地赶到了营业大厅，李云云根据包内现金数量及证件与其进行了一一核对后，将内装10万元现金的公文包交还给了闫先生。闫先生接过包后说：“家里因有急事来电话，我忙着回家，把包丢了都不知道。”说着，他打开公文包取出1万元现金请李云云一定收下，但被李云云回绝了。

　　事后，闫先生通过“95999”向农行甘谷客服中心反映了此事，甘谷支行党委给予李云云同志通报表扬，并奖励现金1000元，同时号召全行员工向李云云学习，进一步改善服务质量，不断弘扬新风正气，促进甘谷农行业务经营再上新台阶。