天天天水网-天水晚报 “没见过抄表员来抄表，可水费单上的用水数每次都高得很，真让人难以理解。”5月16日，家住清水县永清镇草川路草编公司家属院的张女士向本报生活热线反映。

    据张女士讲，他们这里都是独门独户的小院子，每家自来水的水表都在院门口的检查井里，她家为了安全，在检查井口盖着水泥盖板，还在水表上方上了锁，如果要查看水表或者抄表，只能由她用钥匙打开锁，才能看到水表。而且由于她丈夫上班的地方远，每周只在周末才回来一次，平时周一到周五一直就她一个人在家，用水量很少。但是，负责他们这一带的抄表员几乎不上门来按照水表计数实际抄表，而是凭自己的估算给用户填写水费单子上的用水数，每户不是十几吨就是二十吨，很让住户不满。像她家用水量这么少的用户，每次抄表员让别人捎带来的水费单子上，总是被估算写着一二十吨水，3月中旬，她就收到了别人捎来的水费单，上面写着用水20吨，水费28元；5月16日，她又收到了捎来的水费单，写着用水量10吨，水费14元。

    张女士说，如果抄表员在她在场的情况下，按照水表的实际计数抄表并填写水费单，不论多少她都能够接受。但是现在连续大半年没见过抄表员来抄表，每次水费单都是由别人捎带到她家，而且单子上的数字实在太大不符实际，这让她的水费交得糊里糊涂，实在难以接受。她对抄表人员如此敷衍工作、糊弄用户的做法表示不满，希望通过本报，能督促自来水公司的人员真正入户按实际抄表，并能将单子亲自及时送到用户手中，让用户们明明白白交费。

    5月17日，记者就此采访了清水县自来水公司，高副经理说，他们一直要求工作人员上门入户，实打实地按照水表的实际计数来抄表，让用户也明明白白消费。但有时抄表员上门时用户家里没人，偶尔也会出现抄表员几次抄不上表而不再上门、临时估算的现象。对于这一问题，他们将尽快查一下，纠正个别抄表员的不好做法。一旦发现有用户反映的水费单估算数字太大、不符实际水表计数的问题，他们将严厉教育抄表人员，并给用户及时予以解决。

    记者 王莹