银行 新收费打起擦边球

    “下月起，被叫停的11类收费将按时全部取消。”市区多家金融机构相关人员纷纷表示。

　　中国人民银行天水分行王副行长告诉记者，7月1日起将被取消个人账户的11类34项服务收费有相当一部分之前已经免费，“之前并没有对这些收费项目进行明确。”此次被取消的部分项目之前没有收费，是否可以收费也没有明确规定，但确有部分银行曾对这些服务项目收费。此次明文叫停，是防止今后有银行重新开始收费。

     即将实施的34项免费令中有一项为“本行个人储蓄账户的开户和销户不收手续费”。但是，昨日，记者在我市的工行、建行、农行和交行咨询时，却被告知办储蓄卡要交15元，包括“5元工本费”和“10元年费”。对此，工作人员解释，办理储蓄卡只收工本费和年费，从未收取过手续费，并未违规。

　　至于另一项“免除存折开户、销户和更换工本费”的规定，部分银行的对策更是让人咋舌。农行客服人员告诉记者，该行新开户只能开卡而不能开存折,却另外开通一种“明细折”，基本功能与存折几乎完全一样，只是没有“金融功能”。这种“明细折”首次办理时不收费，此后每次更换却收3元工本费。

连日来，记者在对部分银行收费时调查采访时发现，部分叫停项目涉嫌“更换名目”继续收费；收取小额账户管理费的银行反而在增多。一些原本免费的项目，如“短信通知服务”等也开始在收钱。而面对叫停存折工本费，有些银行也想出了对策：只给开卡不开存折，因为开卡是要交工本费和年费的。

    储户 通知一声是种尊重

    “银监会不是要取消34项银行收费吗？难道小额账户管理费不在取消之列？作为客户，我有权利选择存多少钱在银行账户里，嫌存的钱少就要收费，这不是明摆着店大欺客吗！”到银行准备开新户的消费者杨宾说。

郑先生对银行的变化提出疑问，“我记得去年从ATM机可以一次取出5000元，可是今年不知啥时候从ATM机一次性取不了那么多钱，又恢复到了原来一次性取只能2000元。对于这种小变化，银行从来不会主动通知储户，而作为储户的我们也就只能无奈的接受，尽管不清楚银行又在玩什么花样。作为银行，既然是服务部门，我想也该给储户通知一声，最起码是种尊重。”

　　农行客服热线接受咨询时表示，该行部分ATM机的取款上限原来是每笔3000元，但最近调低到每笔2000元，调整的原因是“为保证ATM机出钞更准确”。而工行回答说，“该行ATM机的取款上限原由以前的2000元上调到了5000元，后来，总行通知再下调到了原先的2000元。”

    律师 拿起法律武器维权

    在鑫盾律师事务所律师赵卫军看来，银行收费频打擦边球主要有三方面原因：银行经营者法律意识淡薄，对于储户、消费者缺乏尊重；银行仍属垄断行业，竞争不足；监管力度不够。

    “如果监管不力，很多金融机构就会效仿对其有利的不良做法，导致劣币驱逐良币，对行业发展带来隐患。”赵卫军说，“权益受损的银行客户不能默默承受，任凭一些不良经营者肆无忌惮，应拿起法律武器维护权益。”

    天水市委党校李教授持有类似观点，他说，多年来，各大银行的竞争理念存在问题，官商作风明显，不愿意与消费者在平等位置上商讨合同条款；另一方面，当前银行开设业务或设置业务合同实行的是备案制，一些监管机构对此多是“备而不查”，“过于宠爱这些金融机构”。

    李教授建议，储户在选择服务银行时要“货比三家”，选择服务人性化、更加尊重消费者权益、对消费者更友好的银行；他呼吁，监管部门对于银行的格式合同进行全面清理，切实维护消费者权益。