银行员工少收费用 好心客户主动交回
http://www.tsrb.com.cn 2015-01-23 10:42:15 星期五     字体设置:

    天天天水网-天水晚报讯【记者唐彦辉 通讯员张永斌】银行工作人员办理业务时少收了费用,本想着自认倒霉,不料客户却主动前来将少收的费用补上,这一幕让银行工作人员感动不已。

    7月26日上午,在市内一银行工作的李女士在为一位客户办理业务后不久,突然发现刚才的业务少收了20元的费用,虽然费用并不多,但他们的工作性质特殊,是不能出现丝毫差错的。由于此时办理业务的客户已经走远,李女士对自己的失误感到汗颜不已,心想只能自认倒霉了。

    谁知过了不到十分钟,刚刚办理完业务的小王再次来到了银行,询问李女士刚才的钱数是不是有不合适的地方,随后将少收的20元钱交给了李女士。

    原来,小王办理完业务后一边行走一边查看业务单,意外地发现银行方面少收取了20元的费用。于是小王原路返回,将少收的20元钱交给了李女士。看到客户主动交来费用,李女士一个劲儿地向小王表示谢意,小王反而不好意思地笑了笑离去。

 

来源: 天天天水网    编辑: 张娟
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