天天天水网-天水日报讯（记者　唐彦辉）面对中老年客户使用银行卡不便、一些银行收缩并拒绝办理存折业务的实际情况，兰州银行的免费一本通存折业务，为中老年客户提供了贴心服务，满足了中老年客户群体在办理金融业务时的特殊需求。

    近年来，随着银行卡的普及使用和以卡代折现象的普遍化，各大银行的存折办理及其使用率均开始下降。一些银行为了节约成本，提高管理效率，减轻柜台工作的压力，甚至停止了存折业务的办理。这使得中老年客户在银行营业网点要求办理存折时常常遭遇闭门羹。由于中老年人反应缓慢、手脚不便、记忆力不太好，在使用银行卡时容易出现失误或者根本就不会使用银行卡，银行卡诸多的服务功能对他们来说意义并不大，再加上有多年使用存折的习惯，让其接受使用银行卡确实还有一定的难度。对许多中老年人来说，使用存折是最为适合的服务，而一些银行恰恰缺失的就是这一方面的服务。

    针对中老年客户群体使用银行卡不方便的实际难题，兰州银行推出了一本通存折业务。该业务适用于广大的中老年客户群体，一折多笔，免收工本费、服务费;办理业务简单、方便、安全;查阅存取款明细，数字一目了然;通存通取，在兰州银行任意网点均可办理存取款业务。

    一本通存折业务的开展还得益于去年9月30日兰州银行新一代核心业务系统的成功上线。兰州银行新系统功能和业务处理能力均达到全国同业先进水平，系统日交易处理量超过150万笔以上。新系统的成功上线，提升了兰州银行以客户为中心的服务能力，为业务全面发展、加快实施跨区域经营战略提供了强大的科技支持。