天天天水网-天水日报讯(记者 何郁 通讯员 王勇)近日,市运管局以机关作风效能突出问题整治活动为契机,积极开展城市公共交通秩序整治活动。
该局加大城市公共交通服务质量投诉查处力度,强化市区内路查路检,对服务质量投诉案件认真调查、严肃处理。在路查路检过程中,市局领导亲自带队,各出租车企业负责人跟随检查,对公交、出租车辆车容车貌不整等问题进行纠正,依法查处出租车驾驶员无从业资格证或超越从业资格核定范围驾驶客运车辆案件。
本次整治活动坚持以企业为主体,由企业负责纠正违法违规经营行为,所有乘客投诉服务质量案件、路查路检发现的违法违规案件、车容车貌问题和交警部门抄告的随意停车、随意掉头等交通违法行为,一律纳入出租车企业、驾驶员服务质量信誉考核项目,“经营违章率”和“社会投诉率”将作为出租车企业年度服务质量信誉考核的重要指标。