最近，本报生活热线连续接到一些市民关于自来水经常停供的反映，市民不禁对此产生了疑惑：自来水断供是水位下降、水资源缺乏，还是别的什么原因？今年是否又会出现像往年那样的水荒现象？带着市民们的担心和疑惑，记者到市自来水公司一探究竟。

    深夜接水真不便

    自来水公司：开发商应装二次加压设施

    家住较高楼层，因此家里经常白天没水、晚上才来水，住户只得用大盆小盆接存次日要用的水，长期下来感觉非常不便，住户不知什么时候才能享用正常的水。

    4月8日，家住秦州区泰山路金华苑小区的住户孟女士反映，她家住在6楼，常年用水不便。因为每天白天家里很少有水，经常到了晚上十点多水管里才能缓缓流出自来水，有时甚至到凌晨零点才能来水，为此她每天深夜都得花大半个小时给家里的盆子水桶全接满水，以备第二天使用。要是哪天夜里没接水，第二天一家人就得干熬着，洗漱、吃饭、上厕所都成了问题。而他们同一栋楼二三楼的住户家虽然水压不大，但用水基本正常，只有六七楼的住户家天天为水而犯难，都得在夜间接水，洗衣服也只能在夜里洗，很晚才能睡觉，影响到了家人的正常休息和次日的上班、上学。听说邻近的一中家属楼上也有这种情况，真不知这样的日子何时是个头。

    就住户反映的情况，记者采访了市自来水公司督查室，屈主任告诉记者，去年6月份，秦州城区从麦积区调水上来后，大大缓解了城区缺水严重的状况，但还是有一定的缺口，这样就难以保证位于管网末梢高层以及地势较高区域的用户正常用水。而且按照国家对城市供水压力的相关标准，只要管网水压达到1.12MPA、能够保证城区正常区域普通4楼的供水就符合国家标准，而位于较高位地区、较高楼层像七八楼的用户，就应该由开发商加装增压设施进行二次供水。

    屈主任说，我市目前的供水压力完全符合国家的相关标准，普通区域的四五楼全都能够保证上水，而泰山路属于地势较高位区域，管网末梢的二三楼用户都有水用，而较高楼层就难以保证正常用水了。如果自来水公司再加大压力为这些高位楼层供水，那么普通区域的管网肯定会承受不了太大的压力而爆管，引发的问题会更大。因此，建议高位地区以及较高楼层住户与开发商协商，安装二次加压设施，以保证住户们的用水。（记者 王莹）

    停水突然来水迟

    自来水公司：提前发过通知

    4月10日，秦州区罗玉小区的陈女士反映，当天一大早起床，发现家里突然停水了，由于之前家人不知道要停水、也没有存水，致使当天一家人没法洗脸刷牙、做饭，更没法上厕所、洗衣服，生活非常不便。她向四邻打听了一下，有的跟她一样提前不知停水一事，有的说电视上播放过停水通知。他们认为，电视通知停水毕竟时间短暂且许多住户不一定能看到，而许多上班族和商户一般都能看到报纸，但报纸上并没有见到停水通知。供水单位应该采取多种有效方式进行通知，最好在停水前能在各楼前张贴通知，让广大住户都能明确知晓并互相告知。

    4月11日，秦州区安居小区的住户马先生也反映，他之前听说了10日7：00----20：00将停水一事，就接了好几盆子的水备用，想着晚上就可以正常用上水了。但是盆里的水用完后，家人一直等到22点钟，水管里才缓缓流出了稠黄色的水，也不知水怎么来的为啥这么迟。

    就住户们反映的情况，记者咨询了市自来水公司督查室，屈主任告诉记者，4月10日，因麦积区供电部门检修供电线路，致麦积水厂停电，影响到了麦积城区及秦州部分区域供水。其中秦州停水范围是由麦积区水厂供水的东桥头以东区域，东桥头以西的青年南北路、泰山路、罗玉路、合作北路、新华路、藉河北路以北区域。之前的4月9日，自来水公司就在天水电视台播出《停水通知》，并且在“书记、市长留言板”上两次发布停水通知，还对城区各大用水户都下发了《停水通知》和电话通知。由于时间仓促，可能有些用户没有看到停水通知，导致一整天用水不便。今后公司在停水前将尽早及时通知各用水户，加大优质服务。

    还有些住户认为电一来就应该来水，21点甚至22点来水太迟，这是有原因的：晚上20点来电后，水厂才能打开水泵进行加压，供水设施才能运行，而且从麦积到秦州约20公里的水管加压通水肯定会有一段较长的时间过程。水打压流到秦州区后，一二楼的住户家来水可能稍微早一点，而五楼以上因需要的水压高，来水就可能稍晚一些，并不是自来水公司延迟供水。对这些情况，住户们应该予以谅解。（记者 王莹）