●通讯员 刘响平

    近日，天水市人社局结合人社部门工作和干部队伍实际，决定在全市人社系统开展为民、向上、有为、公正、和谐的核心价值观教育实践活动。

    这次活动的主要内容一是提升业务素质，争创一流工作业绩。全面加强干部教育培训，综合运用组织调训与自主选学、脱产培训与在职自学、系统业务培训与外出学习考察相结合等方式，大规模培训干部，大幅度提高干部素质。不断创新学习方式，在全系统广泛开展“一人一讲”述学讲评活动，由干部个人自主选题，在各自单位学习例会上轮流演讲，并在全系统举行“述学演讲比赛”，评选“十佳学习型干部”，以此促进系统干部不断提高理论素养、政策水平和履职能力。全面推行目标管理，认真落实局领导包抓县区工作责任制，制定年度重点工作推进计划，通过领导包抓、任务包干等措施，确保各项工作任务落到实处。不断加强激励考核。建立健全科学的考核评价体系，每年评选一批先进县区、先进单位和先进个人，引导带动全系统牢固树立追赶意识、责任意识、创新意识和廉政勤政意识，努力营造积极进取、竞相争先、褒扬先进、鞭策后进的良好氛围，推进全局整体工作上水平、进位次。

    二是提升工作效能，争创优质服务窗口。不断加强效能建设。进一步优化工作流程，简化办事程序，积极开展服务承诺，主动落实首问负责、限时办理等制度，在服务大厅探索建立服务引导员制度，努力提高服务的规范化、精细化程度。积极倡导阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务、“一站式”服务，纠正工作中存在的“庸、懒、散”问题，不断提高服务质量。大力推行“阳光人社”，在窗口单位开展亮身份、亮标准、亮承诺活动，主动接受群众监督，保证权力的规范透明运行。培养树立先进典型，积极开展优质服务窗口创建活动，进一步细化创建标准，完善评选程序，在全系统命名表彰一批优质服务窗口，每年评选一次，实行动态管理。积极争创国家、省、市“青年文明号”、“巾帼文明岗”、“精神文明建设先进单位”，努力提高全系统为民服务的整体质量和水平。

    三是提升群众满意度，争创为民服务标兵。立足本职岗位，明确服务重点，机关干部重点围绕履职尽责，在制定执行惠民政策、接待群众来访和主动下访中为民服务；窗口干部重点围绕提高办事效率，在便民、规范、高效为群众办理各类事项中为民服务；乡镇、社区基层干部重点围绕反映社情民意，在推动各项政策落实和为群众帮解难题中为民服务。认真开展“十佳为民服务标兵”评选表彰活动，采取办事群众现场评、监督人员专门评、服务对象随机评、组建机构查访评、部门单位帮助评、举报投诉结合评等多种形式，在全系统评选“十佳为民服务标兵”，组建全市人社系统创先争优为民服务先进事迹报告团，在各县区巡回宣讲。组织开展群众满意度评议活动。围绕践行核心价值观的目标要求，邀请“两代表一委员”、行风监督员、离退休老干部、干部职工代表、服务对象等，对系统各单位和广大干部职工开展核心价值观教育实践活动进行评议，并将评议结果通过门户网站、政务公开栏等予以公布，接受社会各界的监督，进一步提高群众对人社部门的满意度。