新农合证本 丢失

    “我家的新农合本本找不到了，现在家里人住院后没法报销医药费，这可咋办呢？”6月18日，武山县城关镇的邓先生来电反映他家的烦心事。

    邓先生告诉记者，他家住在城关镇上街村，几年来一直按时足额缴纳新型农村合作医疗自筹费用，也持有每年交费的相关发票。今年5月上旬，他妻子在天水市第一人民医院住院并做了手术，他当时将家里的新型农村合作医疗证本和献血证一起拿到医院进行了咨询，被告知这两个证件都不需要，他妻子的医疗费应拿到县上的新农合办才能办理报销手续。

    于是10天后妻子出院，他们回到了武山的家。然而当他准备拿上新型农村合作医疗证本和医院的医疗费发票去县农合办办理报销手续时，才发现新型农村合作医疗证本不见了踪影，四处寻找也没找到，报销医疗费手续就没有办成。

    他仔细回忆后，怀疑自己将新型农村合作医疗证本落在了医院。而妻子在家疗养几天后也感觉身体不适，于是5月底他们返回医院，妻子再次住院进行恢复治疗，他则向医院的相关人员询问新型农村合作医疗证本的去向，医院人员表示，当时没用证本，说明证本没交到医院，而且医院人员还帮他进行了寻找，结果还是没找到。最后，他只能无奈地承认新型农村合作医疗证本丢失了。

    报销医疗费 犯难

    邓先生说，他妻子前后两次住院治疗，大约花去了1万5千元左右的医疗费，这对他们一个普通农民家庭来说是笔很高的数额，为此他还向亲戚借了不少钱，就等着新农合报销医疗费后尽快偿还。

    6月份他们再次回到武山后，他便拿上医疗发票和自己缴纳参合费用的正规发票来到县新型农村合作医疗管理办公室说明情况，希望能够报销费用。而办事人员说，只有发票没有证本不能办报销手续，让他仔细再去找，要么就去问所在乡镇的合管站。

    而他几番寻找无果，在村里、镇上、农合办来回几次询问打听，还是没有问清楚究竟该怎么办，也就一直没有办成报销手续，这让一家人感到十分发愁：自己参合缴费了，而缴费发票不能用于报销，那么合管办能否依据发票找到参合证本的存根底子进行办理？另外，自己参合的证本丢失后难道就没办法了吗？能不能补办一个新的证本，好让妻子的住院治疗费尽快予以报销呢？

    参合证件丢失 可以补办

    带着邓先生的问题，6月19日，记者采访了武山县新型农村合作医疗管理办公室，朱副主任告诉记者，参合农民不慎遗失新型农村合作医疗证后，确实不能仅凭治疗发票就办理报销医疗费手续，这是相关文件规定的要求，丢证农民可以按照程序补办证件。补办时，需要参合农民拿上参合缴费发票，到所在乡镇的合管办说明情况，由乡镇合管办调出其参合的原始资料，比对无误后出具证明，写清新型农村合作医疗证的遗失情况，以及参合家庭的详细信息，报至县农合办进行审查，之后再向上一级部门申请补办。证件补办成功后报销费用时，还需要所在村上出具相关证明。

    正在开展证本换卡  邓先生可直接办卡

    “最近县上正在开展证本换卡工作，个别乡镇已经完成参合证本更换成惠农卡的任务，所以我们建议遗失旧证本的参合农民暂时没必要再补办证了，直接开全证明，换成卡就行了。”朱副主任说，今年以来，全省各地包括我市武山县，都在开展将以往的新型农村合作医疗证本更换为金穗惠农新农合一卡通工作，也就是将纸质的证本升级更新为具有电子信息化的医保卡，换卡后农民用卡缴费、办手续、报销医疗费等都将非常方便快捷，目前县上的一些乡镇比如山丹乡等，已经完成更换惠农新农合卡的工作，且已将卡发放至农民手中，效果很不错。所以他们考虑到农民的实际情况，建议像邓先生一样遗失新型农村合作医疗证的农民，目前就不必要再补办纸质的证本了，那样既费时费力还多花钱。只需要到村上和乡上开齐相关证明，利用换卡时机直接更新换成金穗惠农新农合一卡通，就解决了补办和换卡两项手续一次性办好的问题。然后他们再拿上治疗费发票等，就可以很快办好报销手续，拿到报销的费用了。

    朱副主任最后还说，如果参合农民还是没弄清楚补办和换卡的事宜，可以直接向他咨询，他将想办法尽快为群众解决问题。

    邓先生致谢本报

    牵线解疑

    记者最后将所采访到的情况告知邓先生后，邓先生非常高兴，他对本报重视他反映的情况并快速关注表示感谢，也对本报帮他解除疑惑而感到高兴，表示将尽快去办理相关手续。 记者 王莹