“餐馆乱倒残羹剩饭堵住了小区下水道，致使积水聚在楼前，住户的居住环境受到了很大影响。”8月1日，武山县洛门镇原县亚麻厂家属区住户杜先生致电本报生活热线反映。

    接到反映，记者来到武山县洛门镇宁远路原县亚麻厂门前。原县亚麻厂厂区已不复存在，只见两栋高楼矗立而起，走进该厂家属区大门前时，记者看到一楼的6间铺面里经营着两家餐馆，而家属区门前俨然成了停车场，数辆客运车和私家车停在门前的马路上，门前不远处有一个下水道，周边的地面残破不全。

    当记者走进小区时，眼前的情景让人吃惊，只见大片积水聚积在单元门前，挡住了住户回家的去路，积水中摆放着数十块砖头供住户踩踏进出楼道，家属院里堆放着很多建筑垃圾及一些杂物，环境卫生十分脏乱。而距1号楼约7米远的2号楼前也是积水成河，但卫生情况比1号楼前要好一些。

    餐馆乱倒残羹，家属院下水道被堵

    住户杜先生告诉记者，他们在这个家属院住了有8年时间，刚入住时院内卫生十分干净，住户进出家属院也感觉十分舒心。一楼铺面共6间，都出售给了私人用于经营，最让人头疼的是，其中有两家搞起了餐馆，餐馆店主不但把铺面后墙凿开，开了个后门，还将店内不用的物品随意堆放在家属院里，每天营业完毕便将残羹剩饭倒进院内的下水道里，时间一长，油腻物就慢慢堵塞了下水道，每到下雨天，雨水就聚集在院内无法排出，住户无法回家，只好在水里放上砖头行走。时间一长，单元楼门口的污水变臭，熏得住户难以忍受，大家也曾共同出钱雇人清掏了几次，但每次处理好后这些商户仍然乱倒，慢慢地，住户们也懒得管了，现在每遇到雨水聚积楼前，只能靠自然蒸发来解决。

    2号楼门前的下水道也面临着同样的命运，商户不仅往里面倾倒残羹还将生活垃圾也倒在里面。

    家属区没有物业管理

    据杜先生介绍，现在小区还没有完全建好，开发商还要再建一栋楼，所以这8年来家属区没有聘请物业公司进驻，现在院内雨水排不出去，住户们每天面对着又脏又乱的居住环境真是烦恼不已。为此，楼上住户曾找开发商益民房地产开发公司交涉要求解决问题，但该地产公司负责人屡次推脱，到后来人都找不到，打电话也关机，最近干脆换了手机，让住户们无法联系。

    住户如何维权

    家属区楼前长时间雨水聚积，给住户出行带来很大不便，在没有物业公司的情况下，下水道堵塞问题到底该由谁来解决？对此，记者采访了益民房地产开发公司。但工作人员以负责人不在或不知道手机号码为由推脱。 住户们认为，对尚未建成的小区，开发商应该成立物业服务办公室之类的部门对小区进行前期物业管理，解决餐馆乱倒残羹堵塞下水道的问题。

    对此，市房管局物业办一位姓吴的工作人员认为，房地产开发商对未建成的小区有没有执行前期物业管理的责任，目前还没有明确的文件规定。在没有物业公司进驻小区的情况下，住户要维护自己的合法权益只能通过以下几种方式：一是找当地的房地产管理部门或街道办事处寻求帮助；二是由于该小区占地面积小，可找有正规资质的物业公司对小区进行委托管理，由物业公司出面解决小区的邻里纷争；三是由住户自行组建业主委员会，住户自己来管理小区事务，与铺面餐馆协商解决问题；四是在双方矛盾无法解决的情况下，住户可将餐馆店主告上法庭，通过法律程序来解决小区餐馆乱倒残羹堵塞下水道的问题。（记者 于俭倚）