【现场采访】

    “我们巷道里的井盖子没了快两个月了，给几个单位都反映了，可是到现在没人解决盖上盖子，有几个人都掉进去了。”9月11日，秦州区解放路三星巷的几位住户向本报生活热线反映了他们遇到的烦心事。

    接到住户反映后，记者来到三星巷，看到该巷口立着“西关历史文化街区保护设施建设项目三星巷天水古巷”的石碑，上面标明建设单位是天水城投有限公司，2009年10月建成立碑。

    走进巷内，只见巷道宽约四五米，路面修葺一新，长数百米的巷道两边基本都是平房住户，巷内人来人往颇显热闹。在巷内免费公厕北面不远的路中，一个井盖缺失后张着黑黝黝的大口，有人在上面放了一块长木条，以提醒路人注意。

    【居民诉苦】

    在巷内居住的葛先生等住户指着井口告诉记者，这是个供热井，两个月前井盖被车辆压碎掉入井中，大张的井口绊倒甚至掉进了好几个行人，对巷内居住的好几百住户来说极不安全，于是，居民们先后给社区、供热公司、市政管理处等单位进行了反映，希望尽快补上井盖，但是一直没见来人处理。

    一个多月来，巷内居民在井口摆放了旧沙发、砖块等东西提醒路人注意，可是这些东西都被过往的车辆行人碰进井里了，这个井口一直就这么大张着，严重威胁着居民的人身安全。

    前几天，又有一个半大的孩子掉进井里，所幸无大碍只受了皮外伤。大家多处反映无望，就在井口又放了一块木条板用以警示，住户们希望晚报能够联系相关单位尽快补上井盖。

    【三单位说法】

    既然是供热井盖，那供热公司怎么说呢？记者联系了天水市供热公司的史副经理，他告诉记者，三星巷是三年前由城投公司改造的古巷道，路面上的那些井盖也是该公司在建设过程中安上的，供热公司没有参与，而且巷道改造后相关设施也没给供热公司移交过。所以到现在，巷内的供热管道没有连接入城区供热主管网，属于没有使用、暂时闲置的管道，其权属不归供热公司，公司也就无权对该井盖管理维护。

    于是记者又联系了天水市城投公司工程部，一位工作人员说，该公司是三星巷的承建单位，2009年工程改造完成后，就将该巷道的管理维护权整体移交给了秦州区市政设施管理处，由该处对路面、井盖等各种设施进行管护。所以路中井盖缺失应该由市政部门解决。

    就此情况，记者又向秦州区市政设施管理处中城管理所询访，该所李所长告诉记者，三星巷内缺失的是供热井盖，本应该是由供热公司负责补装的，但是由于井口大张时间较长，居民反映强烈，管理所本着为群众服务的理念，就在想办法联系解决。前一段时间他们一直在寻找损坏井盖后溜掉的车主，几经周折于前天才找到驾驶拖拉机压碎井盖的此人，就告知他损坏公物必须承担赔偿责任。在11日，那人才答应赔偿一个井盖尽快补上。所以管理所限其在13日补上那个井盖，要是当天实在补不上，该所将自己出资，设法安一个井盖，下来后再向损坏者追偿，以尽力保障居民们行走安全，为大家营造良好的巷道交通环境。

    【居民希望】

    当记者将采访到的情况答复给居民时，多位居民都觉得有点过于曲折：“就这么一个井盖子的小事，真没想到这么费劲，相关单位还各有理由说法，如此缓慢的协调沟通和办事效率实在令人费解。希望在日后，老百姓遇到问题时不要再出现久拖不决的情况了。”

    9月17日，记者发稿时，葛先生等住户向本报反馈，在记者采访后的第三天，秦州区市政设施管理处就派人安装上了井盖，巷内的隐患得以消除，他们对本报的积极督促表示感谢。 记者 王莹