10月2日，游客在参观麦积山

    ●天天天水网-天水日报记者 杨璟

    欢乐、喜庆、祥和的8天“双节”长假已经落下了帷幕，麦积山风景名胜区独特的人文历史和秀丽的自然景色吸引了大量游客，景区旅游市场呈现持续火爆局面，而人气爆棚也让景区的接待能力受到严峻考验。

    超长假期景区人气暴涨

    10月3日上午，记者在麦积山、仙人崖等主要景区，所到之处，游客人来人往、游人如织，各景区热闹非凡，欢声笑语不绝于耳，超常的人气如景区金灿灿的秋天。景区工作人员告诉记者：“北贾路贾河附近，车流量高峰期每天持续5小时以上，这种连续一周车如长龙，游客如织，麦积山栈道人头攒动，摩肩接踵的现象，在麦积山景区是从来没有的。”记者在采访中发现，除了不少自驾车游客外，还有幸福家庭游、同窗游，团队游客也占了很大一部分。河南的王女士接受记者采访时说：“国庆8天长假，我们一家人早就计划好了，30日陪老人过个团团圆圆的中秋节。然后开车来天水逛逛，回去休息调整之后，一家人再以饱满的状态投入到新的工作和学习中。”

    麦积山景区管委会主任马兆让说，高速公路为自驾游吹起免费风，极大地激活了自驾游市场，麦积山景区成了甘肃、陕西、宁夏、青海、内蒙、四川、河南等8小时城市圈广大自驾游方式出行的游客的首选之地。进入麦积山的车辆连续4天都在2000至2500辆之间。为此启动三级分流措施，并劝导游客调整游览序列，先到温泉、石门、仙人崖景区游览，尽量缓解主景区的压力。

    火爆背后有“软肋”

    黄金周景区的火爆从管委会的统计数字不难看出：“十一”黄金周期间，麦积山风景名胜区接待游客164240人次，同比去年增长50%，进入景区旅游车辆30635辆，同比去年增长53%，旅游综合收入近3000万元。在火爆的背后，也暴露出景区旅游市场存在的“软肋”。

    “假期前就期待地去麦积山玩，但游玩以后却有些失望。”“十一”黄金周举家自驾的四川游客李先生说，“先是堵车，后来到了麦积山发现人多得出乎意料，好不容易上了石窟，人挤的拍张全家福都有点困难。”李先生说起这些直摇头。

    记者在采访中看到，随着大量自驾游的游客接踵而至，景区的停车位就显得极为紧张，原本就不宽的景区道路更加狭窄，上上下下的车辆难以错开。据了解，在这8天长假里，有3万多辆车进入景区，平均每天近4000辆车进入景区。

    据麦积山景区管委会相关负责人介绍，“十一”黄金周间，景区仍存在旅游基础设施滞后、大部分景区缺乏完善的公共配套设施、接待能力不足、日接待量一旦超负荷，就会造成游客无处休闲的局面等问题。一方面麦积山景区道路交通、停车场、旅游厕所等旅游基础设施在应对大流量游客接待时严重滞后；另一方面麦积山栈道狭窄、游览区域少、游客容量小，也成了制约麦积山景区发展大旅游的瓶颈因素。除外，景区管理服务上也有诸多不足和薄弱环节。

    景区配套服务任重道远

    今年“十一”游客大幅增长，在繁荣了麦积山景区旅游经济的同时，接待纳客能力有限、旅游基础设施不完善等现象也随之凸显，在某种程度上制约了景区的发展后劲。黄金周是对社会以及一些景区接待能力、旅游观念的考验。如果停车、住宿难、吃饭难等难题得不到关注，光靠老祖宗留下来的东西，景区是很难留住游客的。停车难、住宿难、吃饭难看似黄金周里比较平常的事，但如果不能得到解决，也许会使许多本应出游的人们望而却步。

    作为国家5A级景区，要更加注重人性化和细节化，更能反映出游客对旅游景区的普遍心理需求，突出以游客为中心，强调以人为本。作为天水市旅游核心，麦积山风景名胜区不仅要能招客云来，还应具备客来之，则安之的综合能力。因此，对于麦积山风景名胜区来说，扩“容”将势在必行。一方面政府要加大对景区基础设施建设投入；另一方面，各有关部门要时发布景点接待量、实时路况等提示信息，引导游客合理安排行程。同时，也要更加注重保证旅客的游览质量，加大对景区监管力度，让游客乘兴而来，尽兴而归。

    没客人来急，客人多了也急。红红火火的黄金周，“盛况”之下诸多问题耐人深思。虽然“十一”已经平安度过，但接踵而至还有元旦、“五一”以及无数个双休日，我们该怎样为游客提供一个满意的景区配套服务，任重而道远。