天天天水网讯（通讯员 王洁莹）近日，麦积工商分局接到部分消费者反映在超市购物结账时被多收钱，有些商家的服务态度不尽人意。

    消费者刘某到某超市购物后，结账时刷卡，由于商家刷卡机故障导致消费者重复刷卡，后消费者发现超市多收了费用，要求退还多收的费用，商家拖延不予，后经辖区工商所执法人员介入调查，该超市才将重复收取的费用退还给了消费者。

    消费者王某在某超市图书区购买了一本儿童读物，超市宣传称是打折商品，但结账是却按照图书的实际价格收费，消费者王某发现后到该超市要求予以解决无果，后经辖区工商所介入，超市才向消费者退还了多收的费用。

    目前，消费者购物首选的是大型的超市，认为购物方便又实惠，但有时购物就会遇到个别超市多收费的情况，主要是超市标价签与实际价格不符，明明是打折商品，结账时却成了恢复原价的商品。因此工商部门提醒广大消费者购物后不要嫌麻烦，要认真核对结账单，看是否有重复收费、不按标价签收费等情况，如果发现收费不合适，应及时找超市投诉服务台反映解决，或向当地工商部门投诉、举报。通过群众的监督参与，一是能督促经营者加强管理，做好服务、诚信体系建设工作，二是工商部门通过投诉举报信息，可以及时查处有关违法经营行为，及时维护消费者的合法权益。