车坏半路 拖去维修

    据来自陕西省宝鸡市陈仓区的驾驶员罗先生反映，两天前的晚上，他驾驶的普通货车在从天水返回宝鸡的途中，在伯阳镇出了故障无法前行，他就向朋友求助，朋友给他说了麦积城区一个汽修厂的电话，他拨打后汽修厂说次日可以派一个车过来先拉走他的车，在汽修厂再详细检查维修。

    “第二天中午，一辆很大的白色拖车来到伯阳找我，说是来拖我的故障车的。当时我就感到，我的车核载才1.5吨，实载1.2吨，可汽修厂派出如此大的拖车是不是有点强行收高费的嫌疑？但为了能早点修好车赶路，我只好让该拖车拖到麦积城区的这家汽修厂去修。下午车被拖到汽修厂后，汽修厂进行了维修，更换了一些小部件。”

    收费不菲 司机起疑

    罗先生说，汽修厂修完他的故障车后结算了费用，说拖车费2000元，维修费500多元。当时他就认为汽修厂的费用有点高，最主要的是2000元的拖车费实在太高，但汽修厂的答复是拖车有800多元的起步价，每公里还有定价，从伯阳到麦积城区约30公里，拖车费就是2000元。他由于拿的钱少，就一再央求对方少一些，还找了个熟人说话，希望汽修厂给他留一点过路费，要不然回不到宝鸡了，但汽修厂还是不行。最后在熟人的说情下，汽修厂最后连同维修费一共算了2150元，也就是说，拖车费还是要1600元左右。

    由于自己的普通货车拉的是给商家运的小百货，也没有遮盖篷布，他担心多耽误一晚上的话，货品不安全会出现丢失，他给商家赔不起，且多耽误时间会令商家不满，所以无奈之下，他只好向汽修厂付了2150元，才将该车开出了汽修厂。回到宝鸡后他向业内人士一打听，拖车的起步价因车的类型而分不同的基价，像他的这种小货车，拖车起步价就是二三百元左右，且还包括20公里以内的拖行费。他听此消息非常吃惊：“照这样来算，汽修厂不是多收我上千元吗？”

    汽修厂：收费有依据

    带着罗先生所说的情况，记者联系到了麦积城区这家汽修厂的负责人李先生，他告诉记者，罗先生的货车上拉的货，坏了后一般的清障车根本拉不动，只能派出这种大型拖车去拖过来。而他们汽修厂的这辆拖车是花70多万元购来的4桥大车，属于专用车，有它作为专用车的价位，起步价就要800元，也就是说一开动就要收费800元。而从伯阳到麦积城区约30公里路程，每公里都要按照里程计费，按照相关文件每公里收20元的话，来回60公里就要1000多元，这样算下来，当天的拖车费就是要2000余元。

    李先生说，汽修厂的拖车收费都有物价部门的文件依据，“有哈数”，并不是他们自行乱要价。而且实打实的根据文件标准收费的话，恐怕比这个价位高许多。当时他们见罗先生是外地的、带的钱不多，还找了熟人说话，最后给他一再优惠，总共连同维修费一起才收了1500多元，并没有向他收2000多元。罗先生交钱当时还签了字的，说明他是认可了的事情，可是现在罗先生交了钱之后心里后悔了又投诉，他们汽修厂按照“哈数”收费，也没收错。

    物价部门：高速公路车辆救援服务收费有标准

    那么汽修厂所说的拖车救援收费文件具体是怎么规定的呢？记者先后采访了麦积区物价局办公室和天水市发改委收费管理科。

    相关人员告诉记者，我省对高速公路车辆救援服务出台有详细的文件规定，并有具体的收费标准，我市按照这个文件标准监督执行，再没有制定出台本地的细则。随后他们向记者出示了《甘肃省发展和改革委员会关于高速公路车辆救援服务正式收费标准的批复》(甘发改服务[2012]763号)，详细介绍了高速公路车辆救援服务的相关标准。（详见表格）

    其中，救援服务车辆的类型划分为：第一类车型：货车额定载重吨位2吨(含2吨)以下；第二类车型：货车额定载重吨位2吨-5吨(含5吨)；第三类车型：货车额定载重吨位5吨-10吨(含10吨)，第四类车型：货车额定载重吨位10吨-20吨(含20吨)；第五类车型：货车额定载重吨位20吨以上。

    据介绍，按罗先生反映的情况，若他的货车额定载重1.5吨的话，那么拖车收费应按一类车基价280元来计费，基价含20公里以内拖行费。

    需要说明的是，在高速公路以外的车辆救援服务，收费标准由双方协商确定，或比照高速公路救援服务标准执行。只有在特殊情况下的拖车服务，在收费总额的基础上按以下比例加成：夜间加收10%；冰雪路段加收15%；夜间冰雪路段加收20%；隧道内作业加收20%。

    修车当天车又坏

    12月19日，记者就上述采访的结果再次联系驾驶员罗先生时，罗先生说，修车后的当天他开车返回宝鸡，由麦积那家汽修厂修理的车又坏在半路上不得前行，令他对汽修厂的修理质量更是不满。万般无奈下他向宝鸡的汽修厂求助，最后他的车被拖到宝鸡再次进行了维修，又花掉了八九百元。

    当他将车辆又坏在半路的情况告知麦积的这家汽修厂，向他们讨要说法时，该汽修厂表示给他最多只退300元，若不接受就一分都不退，不再管了。他多次协商都无果，只好委托麦积区的朋友去要回这退回的300元。“这家汽修厂不但拖车费高得离谱，维修的车辆当天还坏在半路，真是让人恼火。”罗先生说，他已将此事向麦积区马跑泉工商所进行了投诉，希望能得到较为合理的解决。（记者 王莹）