“我在农村的亲戚申请了妇女创业贴息贷款,我是担保人,但现在银行发来短信催交利息,如果不交,就会在贷款人和担保人个人信用档案上记下不良记录。”12月20日,家住麦积区的吕先生致电本报生活热线反映了他遇到的烦心事。
吕先生告诉记者,亲戚董先生是麦积甘泉镇吴家河村的养蜂户,几个月前,董先生找到他,说现在村里正在申请妇女小额创业贷款,由财政贴息,自己想扩大养殖规模,急需一笔资金,希望吕先生做他的担保人。为了能让亲戚早日脱贫致富,吕先生很爽快地答应了。经过几个月的奔波,所有手续总算办好了,今年8月份董先生顺利地从麦积区农业银行拿到了贷款。
就在董先生满心欢喜的时候,一件难以置信的事发生了。今年11月份,董先生手机上突然接到了麦积区农业银行发来的短信通知,让他缴纳40多元的贷款利息,同时这笔钱已从董先生持有的一折统里划拨到了银行。更让董先生揪心的是,12月初,董先生的手机再次收到银行催缴利息的短信通知,让其缴纳1850.33元的贷款利息,并且必须要在本月20日缴清,否则就会追究贷款人以及担保人的责任。
闻知此事,担保人吕先生同样也很困惑:自己担保的妇女创业小额贷款利息是由政府来承担的,而且当时是经过一系列严格的正规程序才办下的贴息贷款,为什么农行却向他们要利息呢?现在银行已两次发来通知,如果不管,到头来吃亏的还是自己。吕先生想到自己还打算明年到银行贷款买房,一旦拒缴利息,很有可能会造成自己在所有银行出现不良信用记录,会对自己以后的贷款带来困难;但是,如果按通知缴纳利息的话,虽然不会对自己造成不良记录,但贷款人董先生是农村人,贷款已经投入到经营中去了,支付利息有很大难度,如果利息由自己每月支付,自己的经济状况也同样难以承受。明明是贴息贷款,为什么会出现利息?这笔利息究竟该缴还是不缴,吕先生陷入左右为难之中。
妇联:利息由政府承担 已告知银行
妇女创业小额担保贷款是国家贴息贷款,那么怎么出现收利息的情况呢?对此,记者采访了麦积区妇联,一位工作人员告诉记者,近来有多位办理了妇女小额贷款的贷款人都向妇联反映了收利息一事,妇联非常重视,当即向区政府进行了汇报,此事得到了区领导的关注,他们马上和麦积区农行取得了联系,说明妇女小额贷款利息先由区政府垫付,银行方面不得再向贷款人和担保人催收利息,所收款项必须退还客户。
农行:系统出问题 给客户带来麻烦
既然是董先生所贷的是贴息贷款,那为什么会出现银行给贷款客户发送催缴利息的短信呢?就此事,记者采访了麦积区农业银行,一位杜姓的负责人告诉记者,前半年,银行贷款系统出现了故障,使得系统内部对于一般贷款和贴息贷款都以同样的程序进行了处理,由于这次妇女小额担保贷款的利息,政府没有及时交到银行,系统内部自动生成短信发送给了这些客户,才导致这种现象的发生,给一些客户带来了不必要的烦恼,在此向这些客户表示歉意。问题出现后,麦积区农行一直在想办法解决,如果在3个月内,政府能及时将利息还上,客户的烦恼也就解决了。而对于利息逾期未缴的情况,只能有两个办法解决,一个是客户干脆不予理睬,一旦在人民银行的系统上出现不良信用记录,由农行出面会向人民银行说明情况,尽快把不良记录消除掉;另一个办法是客户先垫付利息,待政府将利息还上之后,农行把客户垫付的所有利息再归还给客户本人。 (记者 于俭倚)
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