高尚职业道德
感动湖南宾客
http://www.tsrb.com.cn 2015-01-23 10:42:15 星期五     字体设置:

    1月3日上午,在麦积大酒店前台前,一位湖南宾客手里拿着人民币9000多元,感动地竖着大拇指连连夸赞:“麦积大酒店的服务员,真是风格高尚!”

    原来,这天上午9时许,麦积大酒店服务员李娟英,在409入住的客人退房离去后进入客房打扫卫生,在整理床被时,发现枕头底下有一沓现金和一张银行卡。

    李娟英马上联想到是刚刚下楼退房客人遗忘的,她立即与前台领班进行联系,总台领班听到消息后,发现在409入住的客人正在办理退房手续,即告知正在退房的宾客有什么东西没有拿遗忘在了客房内。在领班的提醒下该宾客才想起遗忘在枕头底下的现金和银行卡。

    经详细核实后,这位湖南宾客拿到了遗失的9000元现金和银行卡。当宾客拿出一些钱感谢李娟英时,被她婉言谢绝,这位湖南宾客在离去时对麦积大酒店及服务员李娟英进行了高度赞扬。(记 者 王建华 通讯员 曾作栋)

 

来源: 天天天水网    编辑: 张娟
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