□记者 于俭倚

    1月10日，记者来到麦积区林水路麦积区中医院家属院，见到了反映人周先生，他告诉记者，他的妻子是中医院的职工，近几年家属楼上的暖气费都是由单位统一扣除交给供热公司，对于暖气热的住户来说，交了费换来了相等的供热质量，而对于一些暖气常年不热，支付了足额费用却享受不到相等的服务，这些住户只能是望暖兴叹，这种缴费制度也让麦积区中医院的众多职工和家属感到十分无奈。周先生家住二楼，暖气片常年都是温温的，家里室温很低，冷得让人无法居住。所以自从供暖开始，他和妻子就一直住在外面。家属楼4至6层楼的暖气还可以，但一至三层的很多住户家里暖气都不热。低层住户暖气不热的情况供热公司的人也了解，他们来检修过几次，但不知什么原因暖气不热问题至今没有得到解决。

    一位姓张的老人告诉记者，他住在三楼，家里的暖气这几年一直都温温的，最热的时候也就是13℃左右，穿毛衣也不暖和，如果中午有太阳家里还能热一点，到了晚上冷得无法坐在沙发上看电视。

    记者体验：低层住户家还得用电暖器辅助取暖

    为了验证居民所说的情况是否属实，记者从1单元1楼至6楼逐一上门进行了体验，一楼处于供暖管网末端，暖气不热室温低是众所皆知的。而周先生家住在二楼，记者对其室内的暖气片逐一进行了测试，发现暖气片与一楼一样都是温温的，此时他家的温度计上显示的室温为11.5℃；在三楼姓张的老人家，记者摸着暖气片也是温温的，温度计上显示着室温为12℃。记者看到1至3楼的住户家里都开着电暖器。随后，记者又对4至6层的住户家进行了走访，发现这些住户家暖气片温度较热，室温为14℃，如果在供热公司输送暖气之时，室温可达到16℃。

    医院解释：经与供热公司协商 暖气不热的住户免除部分采暖费

    就此，记者采访了麦积区中医院孙院长。他告诉记者，家属楼上低层住户家暖气不热的情况，医院曾与供热公司积极协商，供热公司也积极配合检修。原来为家属楼供暖的是6号加压站，由于家属楼处于供热管网的末端，因此造成暖气不热的情况，为此，供热公司又将家属楼三级管网转移到7号站上，结果供暖情况还是不理想。对于暖气不热的住户采暖费收缴问题，医院与供热公司负责人进行了协商，最终对1楼至3楼的住户予以免除1/3的暖气费，前年和去年都按这个比例免除了，由于今年暖气费还没有催收，具体如何收费还无法确定。

    供热公司：另设管道遇阻 正在积极协商

    就麦积区中医院底层住户暖气不热的问题，记者采访了麦积区华瑞热力公司，稽查科一位姓曹的工作人员说，就中医院家属楼暖气不热的问题，供热公司曾进行过管道的清洗和检修，但供暖情况还是不理想。

    经过多次测试，发现中医院家属楼原先的管道存在问题。要改善住户的供暖情况，必须把中医院家属楼管道与其他家属楼的管道分开，单独走一根管子，同时加大进水管和回水管的管径，这样就可以解决中医院家属楼暖气不热的问题。目前家属楼供热管道的改造已纳入了公司的改造项目。

    由于中医院家属楼另走管道必须要从麦积区动植物检疫站家属楼的一楼阴台前经过，2012年供暖期前，公司与动植物检疫站达成了共识，同意把管道走在检疫站院内。然而让人想不到的是，在施工过程中，检疫站职工家属出来阻挠施工，并以阴台前走管道既挡光线，又不美观为由，不让工作人员施工，改造工程也因此搁置下来。现在正是供暖期，改造工作无法进行，公司目前与检疫站职工家属还在协商中，只要协商好供暖期过后就可以动工了。