罗女士说，2月15日下午，她带孩子下火车走出火车站的出站口后，孩子急着要上厕所，她看到出站口的西侧有一个公共卫生间，许多人都在往里走，就让孩子赶紧去上。结果孩子进去后又跑出来了：“妈妈，里面有个老爷爷说收费，一人1元。”她觉得很奇怪：西安火车站出站口对面的公厕又大又干净，根本不收费呀，他们去过外地好多地方，火车站的公厕也都是免费公厕，可为什么天水火车站出站口的公厕还要收费？

    她就走到公厕门口向收费的男子问了一声，答复是一人1元，她只好交了1元钱，孩子这才得以进入公厕。但是由于上厕所的人太多，排的队都快挤到门外了，孩子只得忍着脏臭味，跟在队伍后面排起队来。

    罗女士颇有些失望地说：“天水是个文明旅游城市，每天从火车站来往的人特别多，为什么公厕却这么小、还收费呢？而且卫生还不好，便池和墙角积满了污垢，地上湿唧唧的尽是水，从大老远就能闻见一股臭味，这样的环境真是有损文明旅游城市的形象。”

    16日下午近2时，记者来到天水火车站出站口，看到从站台上出来的旅客络绎不绝，许多人出来后都要去旁边的这个公厕方便，有的旅客还拉着几大包行李，可是看到窄小拥挤的公厕和厕内排着的几条长队，他们不禁为怎么暂放行李而发起愁来。记者还看到，公厕门里有两位五十多岁的中年人在收费，每进一人收取1元，若有人想要手纸，还需另外加钱。在仅有一二十平方米的女厕所里面，几十个人排成几列长队等候方便，一大半人在浓重的臭味中捂起了口鼻，面对墙角地上的积垢皱起眉头。

    记者在门外随机采访了几个人，他们都对公厕收费、拥挤狭小、卫生不好表示不满。准备去往徐州的李先生说：“这么大个火车站一天要来往上万人吧，可广场周围就这一个公厕，还要收费1元，那一天要收多少钱呢？你看我拉着两个行李箱，可是没地方放呀，厕所里面不干净不说，还要排那么长的队，地上脏兮兮的让人咋把行李箱放那儿呀！”

    到火车站送孩子的市民杜女士说：“候车室里面有个公厕是免费的，可是咱们接送孩子的人进不去，只能到出站口这儿来上厕所。你看这么小的厕所，卫生又不好，还要收费1元呢，这价格也太高了吧？跟这形成对比的是，咱们市内的公厕绝大多数都已经免费了呀！”下火车后刚上完厕所的彭女士说，她觉得这个公厕实在窄小、拥挤得很，应该拓宽改造、提升一下环境状况，毕竟到这儿来方便的人太多了，尤其春运人流高峰期，想上个厕所方便一下还得等很长时间，会让旅客十分着急。

    众多旅客和市民都希望，火车站出站口的公厕能早日实现免费开放，为人们提供更大的方便。最好能扩大面积、改善环境条件，以较好的形象接待四面八方的客人，真正展现天水这座优秀旅游城市的良好形象。