天天天水网记者 成彦君 张文都

    2月3日，秦安县御景华庭小区住户在《天天天水网——政风行风在线》发帖反映，秦安县环卫所购置了一批处理垃圾的设备，比如电动垃圾收集车，这是下决心搞好秦安县人民生活环境的一种表现还是在作秀？为什么御景华庭小区门口的垃圾点上该小区物业人员每天早、晚焚烧垃圾两次，环卫所也不制止一下。每天浓烟滚滚，气味刺鼻，居民对这种随意焚烧垃圾的做法很有抱怨，请求相关职能部门给予解决。

    2月20日，记者专程来到御景华庭小区，就网民反映的这一问题进行了实地采访。

    物业服务，亟待提升

    20日，春雪过后的秦安县城迎来了明媚的艳阳天。新年的喜庆氛围在御景华庭小区还没褪去，人勤春早的商铺正在忙碌着招呼走亲串友的买主。记者看到，距离小区大门口约60米的马路主干道边的垃圾集中点，放置垃圾桶靠南面的围墙上，焚烧垃圾形成的斑驳黑渍随处可见。

    “夏天，垃圾点的瓜皮满马路都是，蚊蝇飞舞，恶臭不堪，令人作呕。”居住该小区16号楼1单元10楼的业主贾周泰说，因小区内没有设置垃圾点，加之物业清运不及时，造成大量垃圾堆积，焚烧垃圾只会给住户带来不便和污染。

    “作为服务公司，物业更应体现以人为本，以服务广大业主为立身之本。”贾周泰告诉记者，除了提升物业的服务意识外，业主的公德意识，个人素养方面，还有待进一步提高。

    配备设施，以民为本

    “在市场化的运作下，物业公司在管理方面，还需进一步完善和改进。因为物业的去留，业主说了算，这就要求，物业必须以服务业主为己任，以民为本，尽职尽责，为业主的利益做好服务。”

    甘肃重邦物业管理有限公司一何姓负责人说，御景华庭小区自2009年建成入住。该小区有16栋楼900多户业主，连带商铺近1000户。针对业主反映垃圾焚烧一事，该物业公司已和环卫所商讨，尽快给小区配置一些垃圾桶，以满足居民之需。

    “我每天清运两车垃圾，有些住户直接将建筑垃圾倾倒在楼道边，这给物业造成了诸多不便。”该小区保安蔡全财说，靓化美化小区，搞好服务，是我们的职责，但管护还需靠大家的自觉遵守。