天天天水网-天水晚报讯（记者王莹 通讯员赵晓英）“我新买的裤子有问题，想让商家重新换一条，但商家说啥也不给换。”3月7日，武山县消费者李女士向工商人员讲述自己的烦心事。

    家住武山县城关镇的消费者李女士说，3月3日，她在县城广场附近的一家裤行花200元买了一条裤子，购买时由于自己主要试穿并看中了款式，一时疏忽，没发现裤子上一处地方的布纹不均，直到商家按自己的要求将裤边裁剪后，自己才发现有问题。于是她要求商家重新更换一条新裤子，但商家不予退换。后来她几次协商也没有结果，无奈只好向工商部门求助。

    记者就此情况采访了武山县工商局，城关分局执法人员告诉记者，他们接到消费者的申诉后，第一时间来到裤行进行调查核实，听取了双方对这件事的陈述，认定消费者反映的情况属实并进行调解。

    鉴于该裤子已经做过裤边，直接影响二次销售，最终，商家向消费者当面表达了歉意，并承诺：如果该裤子在三个月内出现质量问题，将为消费者更换新裤子或直接退货。李女士对这一处理结果表示接受。