社区管理无小事。一堆垃圾、几辆乱停的自行车或是几个“牛皮癣”，有时候，楼道内发生的一点一滴，不但影响环境卫生，搞不好还会造成邻里矛盾。

    对于这个问题，秦州区大城街道办向阳社区找到了很有效的解决办法——通过开展“星级楼道”评比活动，在社区内掀起了各楼道居民你追我赶创文明、相互“攀比”哪个楼道最干净的“创星”风。

    “星级楼道”评比操作简单而且很有针对性。向阳小区评比考核小组每月都对各楼道进行考核评分，根据楼道卫生、文明行为等情况评比产生遵纪楼道、文明楼道、绿色楼道、平安楼道、卫生楼道。所有的评分，都非常直观、具体。

    比如，发现该楼道出现“牛皮癣”的扣分，乱停放自行车的扣分。扣分明细表以图和文的形式在楼道内进行张贴，让居民了解扣分原因，改进不足。同时，社区在进出大门的宣传栏上设立了不文明行为曝光台，定期拍摄部分楼道乱停车，垃圾未清理等不文明照片予以公布，还将整改前后的照片贴在曝光台上予以对比。这样一来，哪个楼道卫生好、居民习惯好一目了然。最后，根据一年的评分结果，社区评选出星级楼道，最高为6星，最低为1星，不同的星级对应不同的奖励方式。

    向阳小区是一个位于城乡结合部的居民聚居区，由于居住人口比较复杂，居民对楼道清洁、美化意识不强，再加上小区租房户较多，楼道卫生的管理难度就更大。自从开展楼道评比后，居民对所在住宅楼、所在单元楼道的整洁开始重视起来，发现垃圾及时清扫，保洁意识明显提高，尤其是居民们的法律意识、防范意识也得到了提高。过去，对在楼道喷涂小广告的不法人员，人们通常不闻不问，而现在，一经发现便予以坚决制止，让那些乱涂乱画者无空子可钻。