天天天水网讯【记者 杨栋】 在秦州区王家磨山水嘉园小区里，随着一栋栋高楼拔地而起，呈现在人们眼前的是绿意盎然、整洁清新的居住环境，由于配套的物业管理和服务，使居住在这里的2200多住户享受到了舒适和安逸。

    而这一切，得益于天水鑫华物业服务有限公司三年来所付出的辛勤劳动与优质服务。他们想住户之所想，急住户之所急，以良好的专业素养、真诚的态度、贴心的服务，及时、有效、顺畅地为住户提供服务，既彰显了公司的良好形象，又嬴得了住户的广泛好评。

    天水鑫华物业服务有限公司成立于2010年3月，具有国家物业管理三级企业资质。鑫华公司一直遵循“业主至上、服务第一”的企业宗旨，提倡“一业为主，多种经营，以业养业，深化发展”的经营策略，不断加强内部管理，强化物业服务水平，增进物业与业主的沟通，创立了鑫华物业独有的特色管理模式。

    目前，鑫华公司拥有一批具有从事大型综合物业项目管理从业经验的业务骨干，他们精通物业管理全程运作、熟悉物业管理行业法律法规、掌握了现代物业管理发展方向，是一支会管理、熟业务、善经营、懂技术的专业化管理运作团队。他们每天除植树绿化、清扫卫生外，更多的是负责住户报修、投诉、咨询、求助等工作。

    在日常工作中，即使遇到住户问询的一件小事，他们也会细心解答住户的咨询，让住户感到物业服务的温馨。即使遇到抱怨的住户，他们也不急不躁，耐心倾听，对住户提出的合理要求尽力解决；他们每天浇水、除草、施肥、修剪，还实行定期养护；他们对垃圾日产日清，楼道地面每天清扫、每周拖洗；院内道路每月清洗，保持无杂物、无积水、无污渍。

    5月26日，24路公交车在山水嘉园小区设立了站点，解决了小区离中心城区距离远交通不便的问题。鑫华公司为站点解决了水电供给，积极为住户提供最大的便利服务。

    同时，鑫华公司还成立了爱心基金会，所筹善款均由该公司和员工共同出资，用以救助扶帮社会弱势群体，受到了社会和业主的认可，赢得了良好的口碑。