天天天水网讯【记者 漆艳】 记者9月3日从天水市运管局获悉，我市于9月份开始，在全市积极开展城市公共交通行业“百日优质服务竞赛”活动。

    本次活动为期4个月，活动坚持规范和评优同步走的原则，在实施公交和出租车行业服务质量专项整顿的基础上，对公共交通运输企业、出租车驾驶员和公交车班组分别开展星级考评、“的士标兵”和“明星班组”的评选，重点对企业经营管理制度的建立和落实、公交和出租车辆的车容车貌、乘坐环境、驾驶员的服务行为进行整顿治理，同时积极与交警部门建立协作机制，对公交、出租车辆违反交通规则的行为进行治理。企业星级评定以企业经营条件、管理水平、安全生产、服务质量和社会投诉等为评定项目，实施量化考评；“的士标兵”和“明星班组”评选将以车辆环境卫生、运营安全、服务行为和工作形象为主要考核内容，根据行业管理部门日常检查和书记、市长留言板等媒体投诉、反映情况，进行综合考评确定优秀人选。最终，对获得优秀资格的驾驶员和班组，行业管理部门将制定优质服务标识卡张贴于公交和出租车辆前挡风玻璃处，便于社会监督和乘客识别。