国庆节一直以来都是商家最为看重的双赢点,与去年中秋、国庆“双节”紧紧相连不同,今年的中秋节与国庆节相隔一周,而这恰恰为商家提供了一个绝佳的促销准备期。
那么,今年国庆节期间,我市各大商场、超市究竟会以什么样的促销活动来吸引消费者,我市的国庆节消费市场又将如何呢?
为此,记者采访了天水兰天城市广场副总经理王亚玲、天水市百货大楼副总经理杨伟君及天水四海联超市的总经理张展豪。
□本报记者甄娜 裴婷婷
记者:每年都有国庆节,今年我们将推出那些促销活动来为国庆节消费添彩?
王亚玲:首先是与银行联动;其次是抽奖欢乐送活动,也就是凭当天购物小票,消费满1000元即可参加抽奖,100%中奖。与其他商场相比,那些“买100减50”的活动我们没有,因为商场内都是分销商在经营,拿货的价位本来就高,我们要照顾商户的利益。而关于国庆节的促销活动,我们商场主要集中在柜组,因为都是一些高档品牌,为了品牌的健康发展,厂家有规定不能打太大的折扣,所以多是商户自己的VIP会员活动。
杨伟君:节假日促销是我们每年的消费重点,天水的消费模式其实还是比较侧重节假日的,虽然平时也有,但都是以各自品牌的促销为主,并没有这么大的规模。其实在我看来,国庆节的消费重点还是在食品区域这一块,货源充足、食品安全是永恒的主题,也是我们国庆节前夕最为关注的。
今年我们商城的促销活动会从9月30日开始延续到10月7日,虽然是以传统的抽奖形势为主,但是今年的奖品是1000元、500元、200元的消费券,没有往年附加消费的条件,除此之外,今年我们的奖品还特别推出了肯德基套餐和太平洋影院的电影票。
张展豪:往年中秋节和国庆节我们都是同时开展促销活动的,今年虽然两个节日之间相隔了一周,但我们的国庆节活动还是以促销让利给消费者为主。我们超市的利润本来就很薄,国庆节促销的价格会在平常的基础上还要下浮,也就是说原本我们超市让利四五个点,但国庆期间能让利到十四五个点。
记者:往年国庆节期间,咱们天水的整体消费情况怎么样?
王亚玲:和往年的国庆节消费相比,自从网购出现之后,对商场的冲击还是很大。现在不少消费者前来商场试穿,然后在网上购买,我们的销量下降了20%—30%。
今年的消费情况和往年相比还是有所下滑,除网购之外,主要是受气候影响。农民人靠天吃饭,商户其实也是。今年夏季天气正热的时候连续降雨,使得不少商家的夏季货品滞留,而现在该上冬季货了,前段时间又很热。这样两个季节的销售都不是太好。
杨伟君:和前些年相比,国庆节旅游风的渐起对我们商城的销售还是有影响的。以前消费者过节不出行,逛街肯定是首选,势必会拉动消费。然而现在,虽然说起来运动产品和衣服在国庆节前夕销售好,但其实也就是个概念,毕竟每年外出旅游的人就那些多,如果选择在城市出游,这些运动装备根本不需要。如果是自驾游的话,需要的东西很专业,而且一次购买多次可以使用,并不会重复消费。
从消费情况看,这几年,或许在消费者眼里商场就像一潭平静的湖水,但从我们商城来看,销售额却是实实在在下降了。我们在重大节日搞促销活动给消费者让利,无非是想拿着低利润赚业绩,就和低价卖吆喝一样,是想让商家的销售额上去,把我们商城的客流做起来。如果说起利润,这几年人工、成本、水电暖的价格都在涨,深层次地说就是产品的价格高了,比如原来产品价格是10元,现在是13元钱,而我们的营业额原来是100元,现在还是100元,其实是产品的价格高了,我们的实际营业额反而是降低了。我们现在能做的就是尽可能地将商场装修、品牌引进这些工作做好,让利润和业绩处在一个平衡线上。
张展豪:按说随着市场竞争的日益激烈,咱们天水超市的数量越来越多,但市场蛋糕就那么大,但对于我们超市来说,销售量却是递增的。因为我们有老品牌在,有消费者的认可度、忠诚度,所以我们的相比往年的销量不仅没有下降,还上涨了15%左右。在国庆期间,其实并不是我们超市的消费旺季,真正的消费群体大都出去旅游了,只能说,在国庆长假中我们的销售额略高于平常的周末。
记者:和同行相比,我们的优势有哪些?发展的前景是什么?
王亚玲:每个商场的定位是不同的,我们将目光锁定在中高端消费人群,是想要拉开和其他商场的消费差距。商品的档次不同,价位和品质就不同,现在我们商场已经入驻了七八百个品牌。而除此之外,购物环境、服务质量、诚信经营、售后服务都是我们与同行业相比所存在的优势。
对于以后的发展前景,我觉得品牌化、规范化是核心,其次是将更多知名品牌、消费者喜爱的品牌引进商场,让消费者选择时更加便利。
杨伟君:现在商场越来越多元化,从规模来说我们没有优势,和其他大型商场相比,说通俗一点,就是他们盘子大,里面装的菜也多、口味丰盛。而我们的定位,则中等偏上,是能让消费者吃得起、吃得饱。所以,我们这两年也引进了不少样式新颖、时尚的商品,价位比一线品牌低,但质量、品质与他们靠拢。除了价位,我们57年发展的文化和传统也是影响消费者潜移默化的存在,当然也是我们对于自身服务质量要求的模本。最后,就是保证天水大部分消费者在我们商城内有能买的东西,有时尚、前沿的东西。
从我的角度来说,不管怎么发展,除了美好的蓝图,最终踏踏实实为消费者做好服务,才是最重要的,毕竟商场的发展不是一天两天可以完成的。
张展豪:超市作为薄利行业,利润按照正常价格就是五分钱、一毛钱,但是因为我们是和厂家直接合作的进货模式,价格要比别的超市便宜,所以吸引了不少消费者。虽然我的零售价低,但相对于别的超市我们的利润还要比他们高。这不仅是一个双收双赢的局面,也是我们超市一开始就选择的一条发展之路。从最早的一家超市到现在的三家超市,其实我们的发展就是两年的时间,真正自创品牌是在2006年,走连锁道路是日后发展的规划。现在我们的注册商标和品牌已经下来了,可以算是真正在天水本土上成长起来的超市。