□天天天水网见习记者 刘彦荣
在每一处乱摆乱停等不良现象出现的地方,总有他们执法的身影,在纠正不文明行为时,经常遇到不理解、白眼甚至谩骂等,但他们始终履行着自己的职责,用辛勤的汗水捍卫着城市的美丽。
秦安县综合执法局广场中队李兴强就是其中一员。
少年立志 干好城市管理
李兴强生于秦安县的一个小山村,一个偶然的机会随父亲来到了古城西安,年仅10岁的他对琳琅满目的商品视而不见,却对这个陌生城市整洁优美的市容秩序和环境卫生赞叹不绝,感慨良久后他说出了一句让父亲意想不到的话——“这里的人真能,把城市管理的这么好,我长大后也要做这样的人,把咱们秦安管理的像西安一样有序。”
怀揣着这个梦想,他学习更有动力,2003年6月,他以优异的成绩考入了甘肃政法学院法学系。毕业后,各种充满诱惑的机会纷至沓来,而李兴强却心怀故土,放弃了继续深造和留在大城市的机会,毅然选择了回到秦安,之后他被分配到秦安县综合执法局广场中队,当了一名普普通通的城市管理执法人员。身着制服,站在县城的街头,他告诉自己,一定要干好这份工作。
以诚待人 取得群众理解和支持
执法过程中,他始终面带微笑,用温和的语言给老百姓耐心地解释,反复地劝说,面对整治过程中违规当事人的辱骂、恐吓甚至暴力阻挠,他动之以情晓之以理,毫不退缩。
有一次,李兴强和同事在执法中,发现某小学门口,一卖鸡蛋饼的小夫妻将摊位设在了马路上,严重影响交通秩序。李兴强刚准备上前劝说,还没等他开口,男摊主就开骂了,女摊主直接往执法人员身上扑,并说她怀孕了,看你能把我怎么样,李兴强和工作人员只好暂时作罢。晚上,李兴强打听到了摊主的住址,买了点水果,来到其家里,心平气和给夫妻俩讲有关城管法律规定,夫妻俩被感动了,打那以后,夫妻俩规范经营,再也没有在马路上摆过摊。
为争取群众的理解,他带领队员挨家挨户走访,向商铺店家宣传城市管理法律法规,与店家一一交流,反复向群众解释相关规定,宣传“城市文明”行为规范。虽然每天“腿跑酸,嘴说干”,但通过大量耐心细致的工作,绝大部分群众还是表示了理解和支持。这让他有一种“胜利”的喜悦,更有了被认同的欣慰。
工作之余,他认真研读专业书籍,探索一些疑难问题的解决方法。在长期的实践中他对基本业务烂熟于心,同时他尝试运用心理学和交际语言学的相关理论方法解决实际难题,不断地探索、不断地创新、不断地实践,李兴强的这一整套工作方法取得了明显的效果,同事们为此称他“李微笑”“李业务”。
工作面前 舍小家顾大家
今年3月,李兴强调到成纪大道中队。成纪大道是秦安县的主街道,但长期以来乱摆摊设点、车辆乱停乱放等不文明行为屡禁不绝,局里将这条路的整治任务交给李兴强和其他队员们。
3月份是整治的第一个月,他每天早上8点就上路执法,坚持不间断地在这条路上巡查,纠正乱摆摊、乱停放不良行为。转眼到了夏季,正是果农们交易的旺季,刚刚被整顿得有了起色的成纪大道,又有点乱哄哄的,他和队员们又忙碌起来。可是,正在此时他年仅两岁的儿子生病,高烧持续不退,在乡村当教师的妻子打电话来希望他能回去看看儿子,但由于成纪大道整治任务重、时间紧,从早上八点到晚上六点在路上巡查、天天如此,每个执法队员都是疲惫不堪,他怎能让同事顶替自己的工作安心回家呢?面对妻子和两岁的儿子,他充满了愧疚。
经过连续数月的整顿,成纪大道始终保持着整洁有序的街容街貌,是李兴强和他的同事们用辛勤和汗水维护了城市的文明形象。