天天天水网讯 天水市消协坚持“群众利益无小事”的原则，针对消费者集中反映的诉求，完善机制制度，创新监管举措，强化消费教育引导，加大商品服务监督，妥善处理投诉纠纷，积极构建行业自律、执法监督、网络支撑、社会参与四位一体的长效监管机制，取得了良好成效。

    今年以来，市消协围绕年主题，扎实开展系列宣传活动；推进诚信建设，与天水日报社等单位联合举办了“第四届企业公信度民意调查”活动，组织全市14个行业的72家企业和单位的代表，共同签署了“诚信宣言书”；引导行业自律，评定17户企业为市级“诚信单位”、5户企业和4户个体工商户经推荐被评为省级“诚信单位”和“诚信个体工商户”；多措并举，扩大消费教育宣传力，全市各级消协组织共设立校园消费维权联络站(点)28个，今年以来开展消费教育进校园活动12次，发放《消费维权知识宣传手册》、《食品安全法》等宣传资料1.5万余份，接受教育的学生达1.5万人(次)。

    据统计，截至10月，全市各级消协共受理消费者投诉574件，解决574件，解决率100%，为消费者挽回直接经济损失37.7万元；共接待来访、咨询468人次，通过媒体发布消费警示和消费指导28次，有力地维护了消费者合法权益。   (辛小兰 记者 何郁)