已进入冬季,每到上下班高峰期,我市也和别的城市一样,几个乘客抢一辆出租车的情况时有发生。近日,有市民向本报反映,他们在乘出租车时,有时会遇到出租车司机强行拼座。
调查:乘客遭遇强制拼座
市民王先生对记者说,前两天他从秦州区天水郡打车到位于建设路的市迎宾馆,当车行至市三中附近时,司机见有人招手,在没和他商量的情况下就让其上车。当车到达迎宾馆后,计价器显示为10元钱,司机向他收了10元车费。王先生很不悦,认为出租车拼座拉客本来就多挣钱,不给乘客优惠,有宰客之嫌。“既然花同样的钱,就要提供等价服务,拼座如同服务‘打折’,价格也应该打折!”王先生认为。
家住秦州区西十里的刘女士说,本来他们西十里出租车就很少,有一次早晨她送孩子上学,眼看就快迟到了,好不容易等来一辆出租车,但中途司机在没有征求她意见的情况下又拉了一个乘客,前后耽误了两三分钟。等她和孩子赶到幼儿园时已经锁门,这令刘女士非常生气,她觉得都是因为司机拼座造成的。刘女士说,同样的距离,坐公交车只需1元钱,而坐出租车需10多元钱,有急事时才想着坐出租车省时间,如果这样“拼座”,还不如去坐公交车。
在秦州区民主路上班的李先生告诉记者,他家住在麦积区,由于住的较远,上、下班时他经常和两三人一起拼座乘出租车,这样既省钱又方便,他觉得此种拼座在情理之中。但同样,有几次他在市区内遇到司机强行拼座。有一次,朋友叫他到七里墩吃饭,由于他下班较晚,为了赶时间,他坐了一辆出租车,车至中途,司机没有征求他的意见又拉了一位客人。到达目的地后司机又不肯少钱,为此他和司机差点打了起来。李先生认为如果只拉他一人,他会按计价器上显示的数额给钱。但如果还拉了别的客人,依旧按计价器上的金额来收,着实吃亏。
乘客:打车难时拼座能接受
我市也和很多城市一样,在上下班高峰期有时也存在打车难问题,鉴于这种情况,很多市民认为,在特殊时间,出租车就是稀缺资源,几个人协商共同打车,倒是节约了个人时间,让公共资源发挥最大效果。
“我觉得如果线路差不多,拼座是可以接受的,大家都急着上下班,一个车里坐一个乘客有些浪费。”孙女士说。
“出租车司机也很辛苦,常年累月精神高度紧张,饭都吃不到点上,拼座多挣点钱也在情理之中。”赵女士说。
“拼座可以,但司机必须给我一定的优惠,否则,就有一种挨‘宰’的感觉!”市民郑女士表示。
在采访中,部分出租车司机说,我市出租车的起步价较低于其他城市,而且别的城市出租车加的是天然气,我市加的是汽油,成本也比其他城市高。在上、下班高峰期,车行至主街道经常会遇到堵车现象。出租车司机全靠上下班高峰期时挣点钱。对于“拼座”,希望市民能够理解。
运管:拼座须经乘客同意
对于出租车拼座行为,11月13日下午记者就此采访了市交通局城市运输科,其负责人说,根据《甘肃省公路运输管理局文件》关于印发《甘肃省出租汽车服务规范(试)》的通知,第二十八条营运服务要求:“未经乘客同意,不得擅自招揽他人同乘”。
对于乘客建议“在高峰期能否协商拼座”问题,该负责人说,就此问题还没有相关规定。但如果遭遇出租车强制拼座,根据《甘肃省道路运输管理局文件》相关规定,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准“未经乘客同意,强行合乘”的将对司机扣分,而且管理部门要对司机作出处罚。如果市民发现出租车违规,请拨打监督电话(8216704)进行投诉。
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