□天天天水网记者 王莹

    “暖气管里的沙子和水垢冲洗出来后，现在暖气确实很热了，谢谢供热公司的维修人员给咱们解决了几年的难题。”12月22日，记者回访秦州区安居小区的住户时，大家颇为感激地说。

    ◎住户

    单趟暖气温而不热

    秦州区安居小区D8号楼2单元、D3号楼2单元的住户反映说，前几年他们单元的暖气很热的，去年以来家里小卧室的暖气略有不热，而今年这组暖气温温的干脆不热，尤其是1至4楼，楼层越往下暖气越不热，1楼住户家里明显感觉到冷，人在房里还得穿上厚棉衣。住户疑惑不解：为啥暖气热水循环到一二楼就不热了？可其他单元低层的住户说，他们都热着呢，这就说明同是一个小区大循环的暖气水是合适的呀，那为什么2单元的暖气还是温而不热呢？于是，他们向前来收费的供热公司收费员反映情况，希望问题能够得到解决，确保采暖住户室内的温度达标。

    ◎维修人员

    反复冲洗暖气管道

    12月18日，记者向市供热公司咨询相关情况时，得知专业维修人员已经到安居小区D区为住户检查问题、维修管道去了，于是记者又赶赴维修现场进行了采访。

    在现场，维修人员王师傅告诉记者，安居小区D8、D3号楼都是该小区最末端的供暖用户。这个小区建成10多年了，供暖水每年都在冲击管道内淤积的水垢、铁锈和暖气片沙模遗留下的细沙，慢慢的这些淤积物最后就都集中到了最末端楼的住户管网处，造成末端住户家的暖气管被堵塞，暖气就出现温而不热的现象。

    “安居小区住户反映暖气不热的问题后，我们维修组的4个人员已经连续4天在该小区为住户查找问题、冲洗管道了，有的住户家里是排气阀门没排气，有的是一楼的回水阀和顶层的供水阀没调整好，我们都给调整好了；有的是装修房子时改挪暖气，管道接口没弄好，我们一一重新处理了接口；还有的就是这样单趟暖气管堵塞的情况，我们就从8楼到1楼一户一户地处理。首先我们关掉阀门，打开住户暖气片的堵头、接上皮管子，先把回水关掉、用供水冲洗暖气管，然后又把供水关了、用回水反冲洗，这样反反复复地冲洗之后，这些暖气片里的沙子等淤积物就冲洗出来，暖气也就能热了。”

    ◎供热公司

    多次排查解决问题

    市供热公司经营部的王副部长告诉记者，经常有住户反映他们同一套房内，几个房间的暖气片热、只有一间的暖气片不热，对这样的情况，习惯称为单趟暖气不热，就像安居小区D8号楼2单元、D3号楼2单元这样的情况，维修人员都是无偿上门为住户进行查找、维修。光今年就已经排查了82个单趟暖气不热的问题，而出现问题的大多都是较旧的楼房。

    在维修之后他们回访发现，除了住户改装暖气严重的情况，一般的单趟不热经过了维修或冲洗后，水循环通畅了，暖气热度都明显好转，温而不热的情况能够有效解决，住户们也都表示满意。